to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Cam Değişiminde Uzun Bekleyiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Anadolu Sigorta’da kaskosu bulunan Citroen c5 Aircross aracımın ön camı, yoldan taş gelmesi sonucu çatladı. Poliçem kapsamında 16.05.2026 tarihinde İstanbul’da Citroen Nev Oto yetkili servisinde hasar dosyası açtırdım. Servis, Anadolu Sigorta’nın cam değişim sürecinde camı kendisinin tedarik ettiğini ve bu nedenle sürecin bir aydan fazla sürebileceğini iletti.
Bunun üzerine sürecin hızlanması ve net bilgi alabilmek için Anadolu Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ardından 18.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden talep oluşturdum. Yaklaşık 10 gündür ne telefonla aranıyorum ne de uygulama üzerinden açtığım talebe herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Hasar Dosya No: 12226662250001 numaralı kasko poliçem kapsamındaki cam değişimi sürecimin acilen incelenerek hızlandırılmasını, cam tedarik süreci ve onarım süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 7110063 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz
Söz konusu başvurunuza dair 7110063 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
