to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecommerce ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Trendyol’dan aldığım bir ürünü iade etmek için acil olarak kargo gönderdim, ürün bedeli 1.375 TL ve şu an bu iadenin akıbeti belirsiz olduğu için param da riske girmiş durumda.
Kargoyu Kırıkkale Yahşihan’daki şubeden teslim ettim. Takip numarasını da bana Yahşihan şubesindeki müşteri temsilcisi verdi. Ancak bu takip numarasını sisteme girdiğimde “böyle bir gönderi yok” hatası alıyorum. 21 Mayıs Perşembe gününden beri numarayı ne zaman denesem aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Hafta sonu olduğu için de DHL ecommerce müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir şekilde bilgi alamadım.
Acil iade olması gereken bu gönderimin sistemde görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Takip numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, kargomun nerede olduğunun bana açıkça bildirilmesini ve Trendyol iademin sorunsuz tamamlanması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
DHL Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 24 Nisan’da şehir içi, Kocaeli içinde gönderilen kargom aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi ve adeta kaybolmuş durumda. Takip numaram 633986202656 olmasına rağmen sistemden de net bir bilgi alamıyorum. DHL’nin WhatsApp destek hattı...
14.05.2026 sabahı İstanbul’dan Muğla’ya kişisel evrak göndermek için DHL ecommerce ile 904968400713 takip numaralı bir kargo verdim. Kargoyu teslim ederken en geç 18.05.2026 tarihinde karşı tarafa ulaşması gerektiğini, aksi halde evrakı kendi imkanlarımla götüreceğimi özellikle belirttim. Buna rağme...
İnternet üzerinden satın aldığım bir ürünün eksik gelen parçası satıcı tarafından aciliyeti nedeniyle DHL ile tekrar gönderildi. Takip numaram 727065972172. 14.03 tarihinde Gaziantep Şahinbey bölgesine dağıtıma çıkarılan kargo için “teslim edilemedi” bilgisi düşülmüş, 17.03 tarihinde tekrar dağıtıma...
Yorumlar