Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Burger King Siparişinde İade Reddi

profile
24 Mayıs 21:52
3

Trendyol Yemek üzerinden Burger King’ten Kral Menü siparişi verdim. Normalde 4 adet hamburger olması gerekirken paketten sadece 2 adet hamburger çıktı. Bu siparişi dün verdim ve daha önce de hem Burger King’in farklı şubelerinde hem de başka restoranlarda eksik ya da soğuk ürün sorunlarını birkaç kez yaşamıştım.

Eksik ürün durumunu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, fotoğraf gönderdim ve iade talebi oluşturuldu. Özellikle bu seferki hatanın kuryeden değil, paketi hazırlayan kişi/şube kaynaklı olduğunu düşünüyorum çünkü ürünü eksik koyan doğrudan restoranın kendisi. Görüşmede, hatalı gelen siparişin ne olacağını sorduğumda müşteri temsilcisi ürünlerin bende kalacağını, iade işleminin yapılacağını söyledi. Ancak şimdi kontrol ettiğimde talebimin reddedildiğini görüyorum.

Hem eksik ürün gönderilmesi hem de sonrasında iade talebimin haber verilmeden reddedilmesi tamamen haksızlık. Ücret ödedim, bekledim, eksik ürün geldi ve şu anda iade edilmeyen bir tutar var. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Mayıs 13:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Zeynep
Zeynep
25 Mayıs 15:16

Benimle görüşme yapan kişi çözüm sunmadı üst birimlerimiz o yaşadığınız durumu ileteceğiz diyerek benden durumu aktarmamı istedi bende ona anlattım. Bu kadar... Sonuç yok! Ücret taleplerim red oluyor Trendyol müşteri hizmetleri tarafında da açtığım kayıtlarda. Biri çözüm bulsun artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Kasım 2023 10:49
785

Kocatepe Şubesinde Eksik Hamburger Ve Soslar

profile
01 Şubat 23:53
193

profile
15 Kasım 2023 19:52
765
Burger King Eksik Ürün Teslimi

profile
17 Eylül 2025 17:51
186
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Kola İçin Yetersiz İade Tutarı

profile
29 Mart 16:07
40
eksik-kola-icin-yetersiz-iade-tutari-3.jpg
eksik-kola-icin-yetersiz-iade-tutari-2.jpg
eksik-kola-icin-yetersiz-iade-tutari-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz