Trendyol Express Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

14 Nisan Salı günü Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Trendyol Express’e teslim edildi. Ürün, teslim edilmesi gereken gün ve ertesi gün teslim edilmedi. İletişime geçtiğimde, kargomun kargo otomatına sığmadığı için teslim edilmediği söylendi. Buna anlayış gösterip kendim gelip ala...

Trendyol Express ile yaptığım son iki siparişimde kargolarım apartman dairesindeki kapımın önüne bırakılıp gidildi. Siparişlerimde kulaklık ve şampuan vardı. Dün de bugün de kuryeler kapıyı çalmadan, bana haber vermeden ürünleri kapıya bırakıp ayrıldılar. Bugünkü teslimatı ise neredeyse az önce bu ş...

Trendyol ve Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunları artık kabul edilemez bir noktaya geldi. Daha önce benzer bir durum yaşamama rağmen hiçbir önlem alınmadı ve aynı mağduriyet tekrarlandı. İlk sorun 6 Mayıs Çarşamba günü yaşandı. Kargom, tarafıma hiçbir arama ya da SMS bilgilendirmesi yap...

Trendyol Express aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim, 10306080942 numaralı siparişimin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom bugün ilk kez dağıtıma çıkarıldığında evde değildim, kuryeden paketi bırakabileceği uygun bir yer rica ettim. Özellikle ikinci kez dağıtıma çıkarılmayacağını ...

Trendyol Express üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için bugün “dağıtıma çıktı, eve geliyoruz” şeklinde mesaj aldım. Ancak bu mesajdan yaklaşık iki saat sonra kurye tarafından bir kez aranıp çağrı daha açar açmaz, saniyeler içinde kapatıldı. Ardından da “eve geldik, yoktunuz, başka gün teslim ...