to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank bireysel kredi kartımı yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Kartımda yaşanan gecikme nedeniyle yapılandırma yapıldı ve bugün itibarıyla yapılandırma borcumu tamamen ödedim. Yaptığımız yapılandırma sözleşmesinde borcun tamamının ödenmesiyle birlikte kartın yeniden açılacağı açıkça yazmasına rağmen, borcumu bitirmiş olmama karşın kartımın blokesi hâlâ kaldırılmadı ve kartım tamamen kullanıma kapalı durumdadır.
Bu durum üzerine bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın açılmasının sözleşmeden ziyade bankanın inisiyatifine bağlı olduğu ifade edildi. Sözleşmede kartın açılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen müşteri temsilcisinin bu şekilde bir açıklama yapmasını hem kurumsal ciddiyete hem de müşteri güvenine aykırı buluyorum.
Sözleşmeye uygun olarak, borcu tamamen ödenmiş kredi kartım üzerindeki blokenin kaldırılarak kartımın tekrar tamamen kullanıma açılmasını, eğer kartı açmayacaklarsa da kartımın iptal edilerek üzerimde limit görünmeyecek şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartım borçtan dolayı kapanmıştı. Yaklaşık iki ay önce yapılandırma yaptım ve yapılandırmanın ikinci taksitinde tüm borcumu erkenden tamamen kapattım. Buna rağmen kartım üzerindeki bloke kaldırılmıyor ve kartımı hâlâ kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bo...
Denizbank'tan uzun bir süredir kullanmış olduğum kredi kartım Borcundan dolayı yapılandırma yapmıştım. Geçtiğimiz haftalarda toplam borcunu şubeye gidip erkenden ödedim ve kartımdaki blokenin kaldırılmasını şubeye arz ettim diğer bankalar da olan borcunuzu göz önünde bulundurmak Denizbank genel müdü...
Denizbank Platinum kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen, kartıma konulan blokenin kaldırılmaması nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartı borcumu tamamen kapattığım halde kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve üzerinden 1 gün geçmesine rağmen blokem devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri temsilcisiy...
Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır “kapalı/bloke” olarak görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda herhangi bir borç veya ödenmemiş gecikme bulunmamasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece “banka ne zaman i...
Yorumlar