to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den satın aldığım TCL marka televizyonun kurulumu için 444 0 748 numaralı telefonu aradığımda, ücretsiz kurulum denmesine rağmen benden 4.750 TL ücret talep edildi. Ürünü alırken BİM’deki satış temsilcisi kurulumun ücretsiz olduğunu özellikle ifade etti ve mağazada yer alan afişte de açıkça ücretsiz kurulum ibaresi bulunuyordu.
Kurulum talebim üzerine bu numaradaki müşteri hizmetleri, ücretsiz kurulumun sadece kendi marka mağazalarından alınan ürünler için geçerli olduğunu söyledi. Buna itiraz etmeme ve BİM afişinde ücretsiz kurulum yazdığını belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı. Daha sonra firmanın asıl yetkili müşteri temsilcisine ulaştığımda, bu aradığım 444 0 748 numarasının firmayla hiçbir bağlantısının olmadığını, bu hattın dolandırıcı bir yapı tarafından kullanıldığını ve televizyon kurulumunun aslında ücretsiz olduğunu öğrendim.
Tüm bu çelişkili bilgiler ve istenen yüksek tutar sebebiyle 444 0 748 numarasını kullanan yapı hakkında ciddi şekilde endişe duyuyorum. Bu nedenle, dolandırıcı olduğunu düşündüğüm bu yapıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, cezai yaptırımların uygulanmasını ve gerekiyorsa kapatma da dahil olmak üzere tüm hukuki-idari süreçlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca BİM’de ilan edilen ücretsiz kurulum hakkımın korunmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini istiyorum.
BİM mağazalarından 3 adet Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Mağaza yetkilileri, kurulumun yetkili servis tarafından ücretsiz olarak yapılacağını belirtti. Ancak bugün yetkili servisi aradığımda, her bir televizyon için masaya kurulumda 650 TL, duvara montajda ise 900 TL ücret talep edi...
BİM marketten iki gün önce Dijitsu marka 43 inç televizyon satın aldım. Ürün sıfır ve yeni alınmış olmasına rağmen, kurulum için yetkili servisi aradığımda benden 1000 TL ücret talep edildi. Daha önce farklı markalarda birçok kez televizyon aldım ve ilk kurulumun ücretli olduğu bir durumla hiç karş...
17.04.2026 tarihinde BİM’den Dijitsu d18000 model televizyon satın aldım. Kurulum için Trabzon’daki Dijitsu yetkili servisi aradığımda benden 750 TL kurulum ücreti talep ettiler. Ürün daha yeni alınmış olmasına rağmen, servis açıkça 750 TL kurulum ücreti alacaklarını söyledi. Televizyonu yeni ve ga...
BİM’den 43 inç Dijitsu marka televizyon satın aldım. Kurulum için gelen servise 900 TL kurulum ücreti ödedim. Kurulum sırasında televizyonun arızalı olduğu, ekranda görüntü olmadığı söylendi ve arıza raporu oluşturulacağı belirtildi. Yaklaşık 18 gündür Dijitsu müşteri hizmetlerini her gün arıyorum....
Dijitsu DG27/2900 model televizyonu yaklaşık iki hafta önce BİM’den 9.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün garantisinin geçerli olması için yetkili servisin kurulum yapması gerektiği veya kutu açılımını video ile kaydetmemiz gerektiği söylendi. Yetkili servisi aradığımızda, ücretsiz o...
Yorumlar