to read complaints and reviews, or file yours.
Destek ve İletişim Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- Personel tutumu: 23 şikayette çağrı merkezi personelinin kaba üslup kullandığı ve net bilgi vermediği belirtiliyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 23 şikayette haksız ücret iadesi ve ehliyet onayı gibi başvuruların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
- Sürecin sürüncemede kalması: 21 şikayette araç kaldırma ve iade taleplerinin 'işlem yapılacağı' denilerek bekletildiği aktarılıyor.
- Destek hattına erişim sorunları: 15 şikayette telefon ve e-posta kanalları üzerinden muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.
