to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık bir haftadır sistemsel bir hata yaşıyorum ve internet bankacılığı hesabım bloke oldu. Uygulamada “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, şubeye gidin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bloke nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda ise T. C. Kimlik numaramı girdiğim anda sistem otomatik olarak beni şubeye yönlendiriyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu anda yurt dışında yaşıyorum ve fiziken herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmadığı için ciddi mağduriyet içindeyim. Bankacılık işlemlerimi yapamıyor, hesabımı kullanamıyorum.
Müşteri numaram 435*****168’dir. Güvenlik sorgumun müşteri hizmetleri hattı üzerinden yapılmasını ve internet bankacılığı hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Yurt dışında olmam nedeniyle uzaktan, güvenlik prosedürleri çerçevesinde çözülebilecek bu sorunumun hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “internet bankacılığı hizmeti veremiyoruz lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gitmem ...
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden sim kart blokesini kaldırmaya çalışıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır sürekli “Üzgünüz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...
Ziraat Bankası mobil şube uygulamasına yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu hesapta özel bir bloke, icra ya da benzeri bir durum y...
Ziraat Bankası mobil bankacılığıma bloke konuldu. Mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise detaylı bir...
Yorumlar