to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet’in Lara acentesi üzerinden Turkcell Pasaj uygulamasından satın aldığım elektronik cihazın teslimatı için günlerdir mağdur ediliyorum. Tüm kargolarımı özellikle iş adresime isterim, çünkü sabah 09.00’dan gece 00.00’a kadar hizmet veren bir şirketiz, girişte de resepsiyonumuz bulunuyor. Bugüne kadar hiçbir kargo şirketi “size ulaşamadık” bahanesi üretmedi, herkese sorunsuz teslimat yapıldı.
26.05.2026 sabahı kurye beni bir kez çaldırıp kapattı, aynı numarayı saniyeler içinde defalarca aramama rağmen ulaşmam mümkün olmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız, derdimi anlatabileceğim tek bir muhatap yok. Fiziki şubeleri olmadığı için “gidip ben alayım” deme şansım da bulunmuyor.
Akşam saatlerinde ise “adresinizde bulunamadığınız için kargonuz teslim edilemedi” şeklinde bir SMS geldi. Kurye kesinlikle adrese uğramadı, 200 kişilik bir şirkette, resepsiyon dahil kimseyle temas kurmadan “adreste yoktunuz” denmesi kabul edilemez. Aynı adrese geçmişte defalarca sorunsuz kargo teslim edildi, böylesine bir sorumsuzlukla ilk kez karşılaşıyorum.
Takip numarası 100005695775 olan gönderim, kuryenin işini yapmaması ve sistemde gerçeğe aykırı “adreste yoktunuz” kaydı oluşturulması nedeniyle teslim edilemedi. Araya bayramın da girmesiyle, kargonun bayram sonrasına sarkması ve yine benzer bahanelerle oyalanmaktan endişe ediyorum.
Kuryenet’ten, gönderimin en kısa sürede gerçek adresime ve mesai saatlerim içinde teslim edilmesini, gerçeğe aykırı “adreste yoktunuz” bildiriminin incelenip sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım online alışveriş kapsamında gönderilen ürünüm 4 Şubat’ta Kuryenet’e teslim edilmiş ve sistemde teslim alınmış olarak görünmektedir. 8 Şubat’ta kargo durumum “dağıtımda” olarak güncellenmiş, 9 Şubat’ta da yine “dağıtımda” görünmesine rağmen aradan günler geçmesine ka...
Turkcell üzerinden kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün için Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Ürünü 21'inde sipariş ettim, Turkcell zaten geç kargoya verdi, sonrasında da Kuryenet aracılığıyla gönderim yapılmaya başlandı. Ancak gönderi hâlen teslimata çı...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımı 1 Mart’tan beri bekliyorum. Gönderim 3 gündür sistemde Ankara Cebeci’de görünüyor ancak hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram: 5000*******29. Bu süreçte defalarca Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama...
5000****25115 gönderi takip numaralı Ziraat Genç Kart kargom, 14.01.2026 tarihinde Çanakkale Truva Kuryenet acentasına teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle günlük işlerimde ve bankacılık işlemlerimde ciddi mağdu...
Kuryenet tarafından gönderilen, içinde sim kartımın bulunduğu ve 4581150921972 takip numarasına sahip kargom için 16 Aralık 2025 tarihinde “adreste bulunmadığınız için kargonuz teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o gün boyunca adreste olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de telefonla ...
Yorumlar