to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartımdan 8 Nisan tarihinde 780 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu tutarın iadesi için bugün müşteri hizmetlerini aradım ancak iade yapılamayacağı bilgisi verildi.
Görüşme sırasında özellikle N****** N** isimli müşteri temsilcisinin iletişim tarzı ve üslubu oldukça rahatsız ediciydi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettiren, açıklayıcı olmayan ve sert bir yaklaşımla karşılaştım. Ayrıca bu kartı neredeyse hiç kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınması da adil gelmiyor. Ücreti mobil bankacılık üzerinden ödemek istediğimde sistemde borç görünmemesi de kafamı karıştırdı.
Yıllık kart aidatının tamamen iadesini, bunun yanında ilgili çağrı merkezi görüşmesinin incelenmesini, N****** N** hanımın üslubu konusunda kendisine gerekli geri bildirimin yapılmasını ve tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde, TEB Bonus kredi kartımdan bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 660 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 9333’tür. Kartı zaman zaman aktif olarak kullanıyorum ve aidatla ilgili önceden hiçbir bilgi verilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinden A...
Şubat ayında TEB’e maaş müşterisi oldum. Maaş müşterilerine yönelik “tek seferde 2.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus” kampanyasından faydalanmak için 28 Mart tarihinde Migros’tan TEB kredi kartımla 2.891 TL tutarında tek çekim harcama yaptım. Kampanya koşullarında, şubat ayında maaş müşterisi olanları...
TEB Bonus kredi kartıma 8 Kasım 2025 tarihinde 500 TL Bonus yüklendi, ancak 23 Kasım 2025 tarihinde bu bonus hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silindi. Müşteri temsilcisini aradığımda, bonusun süreli olduğu söylendi fakat 17–20 gün gibi kısa bir sürede bonusun geri alınması ve bununla ilgili...
TEB Platinum kredi kartı başvurumu 28 Temmuz 2025 tarihinde online müşteri temsilcisi aracılığıyla yaptım. Kart başvurusu sırasında bana, Marifetli Hesap açıp kredi kartı başvurusu yapmam halinde, 2000 TL harcama sözüme karşılık 2000 TL Bonus yükleneceği SMS ile bildirildi. Bu mesaj üzerine müşteri ...
Yorumlar