to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Mersin’deki Murat Tantuni’den 15.25 sularında verdiğim sipariş, teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ sadece “onaylandı” olarak görünüyor. Üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne sipariş teslim edildi ne de herhangi bir güncelleme yapıldı.
Uygulama içinde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği aktif değil, bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum. Restoranı aradığımda da telefonu açan kimse olmuyor. 820 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, ancak hem yemeğimi alamadım hem de siparişi kendim iptal edemiyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 820 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
