müşteri memnuniyeti

Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla modemim IP alamadığı için internete bağlanamıyor...um. Modem üzerinde bağlantı olmasına rağmen IP ataması yapılmadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Getir Su üzerinden 19.59’da yaklaşık 214,90 TL tutarında su siparişi verdim. Uygulamada önce tahmini teslimat saati 22.1...0 olarak görünürken daha sonra hiçbir makul açıklama olmadan 00.25’e çıkarıldı. Sıradan bir su siparişi için bu kadar uzun ve sürekli ertelenen bir teslimat süresini kabul edilebil...

27 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:57’de Samsun Piazza Tamer Tanca mağazasından eşim için, F**** Ç** adına 7.000 TL ödeyere...k bir çift erkek ayakkabısı satın aldık. Ürünü mağazada beğenmiş olmamıza rağmen eve geldiğimizde kıyafetleriyle uyumlu olmadığına karar verdik. Ayakkabı hiç kullanılmadı, kutusund...

02.06.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Haramidere Media Markt şubesinden ...iPhone 17 Pro model telefonu 116.999 TL bedelle kredi kartı tek çekim olara...

Yıllardır nereden ne sipariş versek özellikle Aras Kargo’yu tercih eden bir müşteriyim ancak 04.06.2026 tarihinde yaşadı...ğım olay beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 6058618558498 takip numaralı kargomun teslimatı için görevli beni aradı, adresi tam olarak öğrenmek istedi, d blok, no 5, Aca...

Bugün saat 19.00–19.30 arasında Antalya Kemer’de bulunan Kemer Dünya Teknoloji isimli iş yerinde, müşteri olarak bulundu...ğumuz sırada babamla birlikte insan onurunu zedeleyen bir muamele yaşadık. Babamın uzun süredir devam eden ve sağlık kayıtlarıyla sabit olan ciddi ürolojik rahatsızlığı bulunuyor, ...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 25 Mayıs tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif olar...ak kullanıyor, tüm harcamalarımı ve ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Zaten yapılan harcamalardan faiz ve diğer masraflar alınırken bir de yüksek tutarlı yıllık kar...

28.08.2025 tarihinde online olarak satın aldığım Swarovski Constella kolyemde, normal kullanım sırasında taş düşmesi sor...unu yaşadım. Bunun üzerine 25 Mayıs 2026 tarihinde Swarovski müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünün incelenmesini ve yaşanan soruna yönelik çözüm sunulmasını talep ettim. İlk başvur...

Yaklaşık 2,5 sene önce almış olduğum Grundig TCM 8720 c model kahve makinem yaklaşık 4–5 aydır evde bozuk şekilde duruyo...r. İlk zamanlardan beri ara ara kahveyi pişiriyor, bazen de hiç çalışmıyordu, sonrasında ise tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaza her zaman özenle, tertemiz baktım, kullanımına dikk...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra mevcut tarife...m taahhütsüz olarak aylık 735 TL’ye yükseltildi. Kullandığım paket yalnızca...

04.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:50 civarında Tekirdağ Çorlu Orion AVM’deki LCW mağazanızda kasada yaşadığım durumd...an dolayı şikayetçiyim. Mağazada çocuklu ailelere öncelik tanındığı yazmasına rağmen, çocuğum yanımda olduğu halde öncelikli kasa olduğu belirtilen kasaya gittiğimde kasadaki görev...

VakıfBank klasik kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde 729,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. B...u tutarı onayım dışında ve haksız bulduğum için iadesini talep etmekteyim. Kesintinin ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ancak 3 ay boyunca her ay 5.000 TL h...

Yapı Kredi Bankası'ndan emekli maaşı almaktayım ve bankanın aktif müşterisiyim. Bunun yanında bankaya ait 3 adet kredi k...artını düzenli olarak kullanıyorum. Buna rağmen EFT işlemlerimden ücret kesildiğini görmekteyim. Bankanın emekli müşterilerine yönelik duyurularında ve kampanya koşullarında belirl...

Türk Telekom’a kısa süre önce numaramı taşıyarak mobil hat geçişi yaptım. Henüz ilk faturamda internet paketimin bittiği...ni fark etmeden hattıma otomatik olarak 100 MB internet tanımlanmış ve bunun karşılığında yaklaşık 100 TL ek ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Hattıma ait numara 0534 3** 8*49...

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi aktif olarak Garanti BBVA üzerinden gerçekleştirmek...teyim. Hesabım üzerinden düzenli para transferleri yapıyor, aylık işlem hacmim ise ortalama 300.000 TL ile 500.000 TL arasında değişiyor. Buna rağmen, Garanti BBVA üzerinden yapmı...

24 Mayıs’ta Adana Beymen mağazasından Golden Goose marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir gün giydim ve... ayağımı ciddi şekilde vurup su toplatarak yara yaptı, yürüyemez hale geldim ve dışarıda resmen rezil oldum. Bir ayakkabıyı hiç giymeden, kullanmadan rahatsız edip etmeyeceğini anl...

E-Bebek’ten satın aldığım beşik elime ulaştığında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürün kirliydi ve üzerinde yoğun şekilde... kedi tüyleri bulunuyordu. Yeni doğan bebeğin kullanacağı bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak kabul edilemez. Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana ürünü mağazaya götür...

25 Mayıs 2024 tarihinde Teknosa Didim şubesinden Apple iPad 11-ınch WI-FI 1...28GB yellow MD4D4TU/A model tableti kapalı kutu olarak 22.003,99 TL bedelle...

VakıfBank kredi kartımda geçen hafta ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıdığını gördüm. Uzun süredir kulla...ndığım VakıfBank Platinum kredi kartım için yaklaşık 10 yıldır her yıl ben talep ettiğimde müşteri hizmetleri bu aidatı koşulsuz olarak iade ediyordu. Bu yıl ise aynı durum için ö...

4 Haziran 2026 saat 19:35 civarında İzmir Karşıyaka Çarşı Atasun Optik şubesinde numaralı gözlüğümle ilgili yaşadığım bi...r durumu paylaşmak istiyorum. Gözlüğümün sadece sağ tarafındaki camında çizik oluştuğu için cam değişimi talep ettim. Buna rağmen benden 400 TL istendi ve neden bu kadar yüksek old...

4 Haziran saat 19.30 civarında İzmir’e doğru giderken uğradığım Selçuk Shell istasyonunda, aldığım soda için kasadan pip...et istediğimde olumsuz bir yanıt aldım. Görevli personel, pipetin sadece soğuk kahve alındığında verildiğini, soda için pipet veremeyeceklerini ve pipet sayısının eksik yazıldığını...

02.06.2026 tarihinde arkadaşım ile birlikte Müzeyyen Official’ın Kenan Evren şubesine gittik ve arkadaşım buradan bir el...bise satın aldı. Ertesi gün, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden elbiseyi iade etmek istediğimizde mağazada iade işlemi kesin bir dille reddedildi ve bu süreçte müşteri memnuniyet...