Yüksek Hacimli Müşterim Kredi Kartı Başvuruları Açıklama Olmadan Reddediliyor

Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve tüm bankacılık işlemlerimi aktif olarak Garanti BBVA üzerinden gerçekleştirmekteyim. Hesabım üzerinden düzenli para transferleri yapıyor, aylık işlem hacmim ise ortalama 300.000 TL ile 500.000 TL arasında değişiyor.

Buna rağmen, Garanti BBVA üzerinden yapmış olduğum tüm kredi kartı (Bonus) başvurularım herhangi bir ayrıntılı açıklama yapılmaksızın sürekli olarak reddedilmektedir. Şu anda devam eden herhangi bir icra takibim, ödenmemiş borcum veya yasal engelim bulunmamaktadır. Geçmişte yaşamış olduğum ve sonradan tamamen kapanmış olan bir borç nedeniyle halen olumsuz değerlendirmeye tabi tutulduğumu düşünmekteyim.

Bankanızla aktif ve yüksek hacimli bir çalışma geçmişim olmasına rağmen kredi kartı başvurularımın sürekli reddedilmesi, müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratmaktadır. Başvurularımın hangi somut gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını ve kapanmış yasal takiplerimin de dikkate alınarak kredi kartı talebimin yeniden ve detaylı biçimde değerlendirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını ve süreçle ilgili gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.