to read complaints and reviews, or file yours.Grundig Kahve Makinesinin Sürekli Arızalanması Ve Garanti Sonrası Mağduriyet
Yaklaşık 2,5 sene önce almış olduğum Grundig TCM 8720 c model kahve makinem yaklaşık 4–5 aydır evde bozuk şekilde duruyor. İlk zamanlardan beri ara ara kahveyi pişiriyor, bazen de hiç çalışmıyordu, sonrasında ise tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaza her zaman özenle, tertemiz baktım, kullanımına dikkat ettim.
Ürünü alırken Grundig markasına güvenerek uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, garanti süresi biter bitmez böyle bir arıza ile karşılaşmış olmam beni fazlasıyla mağdur etti. Garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede kullanım dışı kalan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Grundig’in müşteri memnuniyeti kapsamında ürünümün incelenmesini, mümkünse ücretsiz veya makul bir bedelle tamir edilmesini, arızanın kronik olduğu tespit edilirse de ürün değişimi yönünde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Grundig Müşteri İletişim Merkezi
