Ayağımı Yaralayan Golden Goose Ayakkabısı Ve Değişim Reddi

24 Mayıs’ta Adana Beymen mağazasından Golden Goose marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir gün giydim ve ayağımı ciddi şekilde vurup su toplatarak yara yaptı, yürüyemez hale geldim ve dışarıda resmen rezil oldum. Bir ayakkabıyı hiç giymeden, kullanmadan rahatsız edip etmeyeceğini anlamam mümkün değilken, sadece 1 defa giydiğim üründe bu kadar sorun yaşamam beni çok şaşırttı.

Yaşadığım bu sorun üzerine fişimle birlikte mağazaya giderek üründen memnun kalmadığımı, ayağımı mahvettiğini ve değişim talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen “dışarıda giyildiği için değişim yapamayız” denildi ve sadece incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Mağaza müdürü de hiçbir şekilde yardımcı olmadı, adeta suçluymuşum gibi bir tavır sergiledi. Bugün ayakkabıyı incelemeye gönderdiler ancak ben bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi rahatsızlık veren bir üründe müşteri memnuniyeti odaklı davranılmamasına çok üzüldüm.

Ayakkabının ayağımı bu şekilde yaralaması ve yalnızca 1 kez giyilmiş olmasına rağmen bu kadar sorun çıkarması nedeniyle Golden Goose ayakkabımın değişimini talep ediyorum.