müşteri memnuniyeti

Ağustos 2023’te uzatılmış garantisi ile birlikte aldığımız Vestel kmı 9701 g İnverter+ kurutma makinesi, kurulum yapıldı...ğı günden itibaren inverter olmasına rağmen aşırı yüksek sesle çalışıyor. Bu ses problemi için daha önce 2–3 kez servis geldi, yan saçta problem olduğu söylendi ve parça değişimi y...

Dyson v12 Detect Slim Absolute dik süpürge kullanıyorum. Cihazın borusu 15 Mayıs itibarıyla çok belirgin şekilde sallanm...aya başladı, süpürürken rahatsız edici derecede oynuyor. Ertesi gün, 16 Mayıs’ta Dyson WhatsApp hattı üzerinden yazdım, bugün de tekrar aradım. WhatsApp görüşmesinde görüntülü ola...

23 Nisan 2026 tarihinde, sabah saat 08.00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan ajet ile yapmış olduğum 41Q3H...9 numaralı uçuşta son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sadece kişisel eşya hakkı bulunan biletimle, sırt çantam ve kişisel eşyalarımı taşıdığım küçük çantamla uçağa bini...

13 Mayıs 2026 tarihinde, firmanıza duyduğum güven doğrultusunda ongmn81620624 sipariş numarası ile natürel titanyum renk... Apple iPhone 15 Pro Max 256 GB model cihazı “Mükemmel” kategori kapsamında sipariş verdim. Ürün 18 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürünü teslim alıp ilk ku...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın ...iadesi için müşteri hizmetlerini aradım ancak iade talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine kartımı kapatmak istediğimi belirttim, şu an kartım açık olmakla birlikte kapatma talebinde...

TurkNet internet kullanıcısıyım. 16 Mayıs Cumartesi günü saat 15.00 sularında internetim gitti. Daha önce de arızalar ol...uyor ve bir zaman sonra gelir diye girişimde bulunmadım. Aradan 2 saat geçti, ne bir arıza ile ilgili mesaj geldi ne de internet geldi. Canlı destekten arıza ile ilgili destek tale...

Denizbank’a ait 2772 ile biten kredi kartımın 14 Mayıs tarihli ekstresinde, 1.471 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıt...ıldığını gördüm. Platinum kart kullanıcısıyım ve bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp itirazda bulundum ...

1 ay önce 3 çift ayakkabımı temizlik/bakım işlemi için teslim ettim. Sürekli “kargoya verilecek” şeklinde oyalanıyorum a...ncak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mesajlara geç dönüş yapılıyor ve net bilgi verilmiyor. Müşteri memnuniyeti ve güven konusunda ciddi problem yaşadım. Ürünlerimin acilen teslim...

28 Nisan 2026 tarihinde Koton internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında elbisenin dah...a önce giyilmiş ve kullanılmış olduğunu, kirli olduğunu ve kumaşının tiftik tiftik olduğunu gördüm. Sıfır ürün diye aldığım elbisenin bu halde gönderilmiş olması beni ciddi anlamda...

Trendyol’dan 24 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım Oral White Professional Series 9000 şarjlı ağız duşu, yaklaşık 20 Ni...san civarında arızalandı ve garanti süresi dolmadan yetkili servise gönderdim. Servis kayıtlarımda 3 Mayıs 2026 tarihinde kaydın açıldığı, 15 Mayıs 2026 tarihinde ise ürünün “müşte...

Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi’nin kurumsal Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçesi kapsamında sigortalıyım. 04.04.20...26 tarihinde poliçe lehtarı olan kızım için Silivri Anadolu Hastanesi’nde hormon tahlilleri yaptırdık. Daha önce hem kendi adıma hem de kızım adına aynı sigorta kapsamında, benzer ...

17.05.2026 tarihinde, yaklaşık 10 dakika önce Sultanbeyli Plato AVM’nin giriş kapısında çok rahatsız edici bir olay yaşa...dım. Bebekli bir anne olarak güvenlikten geçerken radyasyon içeren cihazdan geçmemem gerektiğini belirttim, buna rağmen güvenlikte görevli kadın personel beni cihazdan geçirdi. Du...

8 Mayıs tarihinde Obilet üzerinden yaptığım rezervasyon kapsamında Praticar firmasından suv grup araç kiraladım ve bu iş...lem için toplam 17.329,28 TL ödedim. Rezervasyonum 7P8A6D numarası ile oluşturuldu. 10 Mayıs günü aracı teslim almak için Beylikdüzü Autopia Praticar şubesine gittiğimde, ek kasko...

Kabul edilemez bir durum zaten gecikme cezası da faturama 100 TL civarı yansıtıldı ben onun peşinde değilim Yaklaşık 4 y...ılı faturasız, son 2 yılı aşkın süredir ise faturalı olmak üzere toplamda 6 yıla yakındır Vodafone abonesiyim. Hattımda aylık 1000 TL civarında sınırsız süper red paket kullanıyor,...

Dyson web sitesinden 13.12.2022 tarihinde satın aldığım Dyson v11 süpürgemin turbo başlığı yaklaşık 1 hafta önce aniden ...dönmemeye başladı. Başlığın içindeki motorun bozulduğunu düşünüyorum. Cihazı özellikle kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih etmiştim ve başlık temizliği de dahil olmak üzere periyod...

Sinpaş yts benim için tam anlamıyla büyük bir pişmanlık olmuştur. Bu sisteme dahil olurken yalnızca kendim girmedim; fir...manın anlattığı vaatlere güvenerek birden fazla dostumu ve arkadaşımı da bu platforma yönlendirdim. Bugün hem kendi adıma hem de tavsiye ettiğim insanlar adına ciddi bir mağduriyet...

English Home’un online mağazasından aldığım yemek takımı 12 Mayıs’ta Bingöl Karlıova adresime teslim edildi. Kargoyu aça...r açmaz 1 çukur tabağın ve 2 çorba kasesinin kırık/hatalı olduğunu fark ettim. O günden bu yana defalarca hem mail yoluyla hem de tarafıma gönderilen form/link üzerinden görselleri...

Yaklaşık 1 yıldır evime Türk Telekom TTNET tarafından 50 Mbps VDSL internet hizmeti, altyapı yetersizliği ve boş port ol...maması gerekçesiyle bağlanamamaktadır. Aynı binada diğer daireler internet hizmeti alabilirken, sadece benim dairemde port arızası ve port sorunu olduğu söylenerek bağlantı sağlanm...

11 Nisan’da Karaman Merkez Park AVM’deki Koton mağazasından oğlum için yaklaşık 1650 TL indirimli fiyata, barkod numaras...ı 8684846405506 olan deri bir ceket satın aldık. Ceket ilk kez alındıktan yaklaşık 3 hafta sonra giyildi ve sadece bu ilk giyme sırasında sağ kolun arka tarafından yırtılma oldu. B...