to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 Detect Slim Absolute dik süpürge kullanıyorum. Cihazın borusu 15 Mayıs itibarıyla çok belirgin şekilde sallanmaya başladı, süpürürken rahatsız edici derecede oynuyor. Ertesi gün, 16 Mayıs’ta Dyson WhatsApp hattı üzerinden yazdım, bugün de tekrar aradım.
WhatsApp görüşmesinde görüntülü olarak borudaki sallanmayı gösterdim, ancak bana bunun “esneme payı” olduğu ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ürün daha yeni sayılmasına ve garantisi devam etmesine rağmen şikayetimi ciddiye almadılar, sorunu kabul etmeyip yalnızca istersem yeni boru satabileceklerini belirttiler. Bu yaklaşım hem garanti koşullarına hem de müşteri memnuniyetine yakışmıyor.
Ürünü 29 Kasım 2024 tarihinde yaklaşık 25.000 TL ödeyerek aldım. Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün borusunun bu şekilde sallanmasını normal kabul etmiyorum. Dyson’ın borudaki bu problemi garanti kapsamında ayıplı parça/ürün olarak ele almasını, borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya gerekirse ürünün ayıplı sayılarak iade/değişim işlemlerinin yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun, ek ücret talep edilmeden ve garanti haklarım gözetilerek bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Dyson’dan 2022 yılı Kasım ayı ortası/sonu gibi satın aldığım V12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgemin boru‑makine bağlantı kısmında, bugün evimi normal şekilde süpürürken bir anda çatlak oluştu. Ürünü düşürmedim, darbe almadı; boru giriş kısmında en ufak bir çizik dahi yok. Bu nedenle sorunun ku...
10 Kasım 2025 tarihinde Dyson resmi web sitesinden Dyson v12 Detect Slim Absolute model süpürgeyi 2 yıl garantili olarak satın aldım ve Ankara’daki adresime teslim edildi. Ürünü kullanmaya başlayalı yaklaşık 5 ay olmasına rağmen süpürgenin sapı ek yerinden kendiliğinden çatladı. Cihazda darbe, düşme...
22 Temmuz 2023 tarihinde Dyson v12 Detect Slim elektrikli süpürge satın aldım. Ürün ilk geldiği günden beri borusunun alt ucunda bir gevşeklik vardı ancak bunu normal olduğunu düşünerek ciddiye almadım ve herhangi bir başvuru yapmadım. Yaklaşık 15 gün önce ise borunun alt ucundaki ek yerinde boydan ...
Dyson V12 Detect Slim™ Absolute ürünümün ocak ayında boru kısmında sallanma vardı. Fakat toz haznesinin altındaki klipsten kaynaklı bir sorun olduğunu anlamıştım. Bunu görüntülü konuşurken Dyson müşteri temsilcisine belirttim fakat borudan kaynaklı olduğunu söylediler. Garantim biteli 2 gün olmasına...
Dyson’ın kendi internet sitesinden Aralık 2024’te satın aldığım Dyson v12 süpürgemin borusu kısa süre içinde sallanmaya başladı. Süpürürken boru ciddi şekilde oynadığı için ürünü rahat kullanamıyor, temizlik yaparken zorlanıyorum. Durumu defalarca Dyson müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, boruda ...
Yorumlar