müşteri memnuniyeti

1 Nisan 2026 tarihinde Beta Tea Shop’un kendi internet sitesi üzerinden 1 kg’lik 6 adet Kızıl Dem çay satın aldım. Ürünl...eri kullanırken çay demlerken içlerinden birinin içinden siyah, sert bir yabancı cisim çıktığını fark ettim. Gıda ürünü içinde böyle bir cisimle karşılaşmak sağlık açısından beni c...

16.05.2026 tarihinde saat 11.45 civarında Migros Yemek uygulaması üzerinden... Sakarya Serdivan Arabacıalanı Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden sipariş ...

Samsung marka QE82Q900RBT model televizyonumu 2019 yılında satın aldım ve kullanımının henüz ikinci yılında panel arızas...ı vererek ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. O dönemde yapılan inceleme sonucunda panel değişimi gerçekleştirilmiş, ancak aradan yalnızca yaklaşık üç yıl geçtikten sonra...

Fibabanka’nın mobil uygulaması üzerinden tarafıma iletilen “2.500 TL alışverişe toplamda 1.000 TL hediye” kampanyasına 1...6 Mart – 16 Nisan tarihleri arasında, bildirilen tüm şartlara uyarak katıldım. Kampanya koşullarında belirtildiği şekilde, QR ile ve Hızlı Kart kullanarak 2.500 TL ve üzeri tutarla...

Türkiye İş Bankası Yalova Şubesi ile 18.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.30–17.00 arasında yaptığım telefon görüşmesi ...sırasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Görüşme esnasında Yalova Şubesi personeli Y***** Hanım’ın sergilediği saygısız, laubali ve profesyonellikten uzak tavırlar nedeniyle ...

23.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden, distribütörü Endeks Bilişim olan Gigabyte Radeon rx 9060 xt gaming oc 16g ekran k...artı satın aldım. Kart canavar gibi, eyvallah; ama markanın vizyonu maalesef o grafik gücünün yanına bile yaklaşamamış. Ürünü satarken "Kendine tatil hediyesi ver" diyerek havalı ...

Faik Sönmez Marmara Forum mağazasından yaptığım alışverişin iadesini 12 Mayıs 2026 Salı günü mağazaya elden teslim edere...k gerçekleştirdim. İade sırasında, işlemin en geç 3 iş günü içinde bankaya bildirileceği ve tutarın kredi kartıma yansıyacağı söylendi. Yaklaşık 11.400 TL tutarındaki bu alışverişi...

Vodafone hattım için yaklaşık 1 senedir 12 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Taahhüd...ümün bitişine yaklaşmışken tarafıma 407 TL bedelli, yine oldukça yüksek bir paket sunuldu. Zaten halihazırda yüksek bir ücret ödüyorken bunun üzerine tekrar zam yapılmak istenmesi ...

18.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Sakarya Akyazı ilçesine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ancak te...slim edilen çiçekler tamamen solmuş ve bozuktur. Bu şekilde bir ürünün gönderilmesi, hem hediye gönderdiğim kişiye karşı beni zor durumda bırakmış hem de Çiçek Sepeti’nin kalite ve...

Konya Çelikkayalar Şeker şubesinde QR kod ile ödeme yaparken kasadaki kadın çalışanın tutumundan dolayı ciddi anlamda ra...hatsız oldum. Bugün, kısa bir süre önce yaptığım alışverişte kasiyer son derece saygısız bir şekilde davrandı ve fişi, ürünleri köpeğin önüne itermiş gibi kaba bir hareketle önüme ...

Nutella markasına ait 750 gramlık cam kavanoz ürünü satın aldım. Kavanozu ilk kez açıp tadına bakmak için sadece 1–2 kaş...ık aldığımızda, ürünün tadının bozuk olduğunu ve görüntüsünün de normal Nutella kıvam ve renginde olmadığını fark ettik. Kavanozun üzerindeki üretim bilgisi ve tüketim tarihi 03/10...

Denizbank kredi kartımdan 07 Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir ...Denizbank müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmada...

2021 yılında Hepsiburada online satış platformu üzerinden “Tefal BJ5098TR Tea Expert Deluxe 1650 Watt Paslanmaz Çelik - ...Inox Demlikli Çay Makinesi” satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 yıl kullandıktan sonra hem alt ısıtıcı kısmının hem de üst demlik kısmının kulpları kırıldı. Ürünün kulpları için yetkili...

24.04.2026 tarihinde Media Markt mağazasından 2 adet Philips Cordless Vacuum 8000 Series kablosuz süpürgeyi, satış temsi...lcisinin ürünü “80 dakika kesintisiz çalışma süresi var” diyerek özellikle övmesi ve bu beyana güvenmem üzerine satın aldım. Ancak ürünü eve götürüp kullanmaya başladığımda, süpürg...

6 Nisan 2026 tarihinde A101’in online alışveriş sitesinden yaklaşık 1.900 TL tutarında bir TV ünitesi satın aldım. Sipar...iş numaram 3126040666690165 olarak tarafıma iletildi ve ürünün Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği söylendi. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ne A101’den ne de Horoz ...

Mavi markasından satın aldığım m001070-34804018 kodlu pantolonda kısa süre ...içerisinde ciddi renk atma ve solma problemi yaşadım. Ürün, yıkama talimatl...

18.05.2026 tarihinde saat 13:35’te Denizbank kredi kartımla Trendyol üzerinden 392,35 TL ödeme yaptım, ancak ödemenin ya...pılmasına rağmen ürün sisteme eklenmedi. Bunun üzerine sorunu bildirmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca aynı tuşlamalarla oyalandım, d...

12 Mayıs 2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden online sipariş verdim. Sipariş...imde yer alan kıymalar 3 paket halinde, 13 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Alsan...

"Sahibinden.com üzerinden 1316222491 numaralı araç ilanımı yayınlarken, son aşamada sistem tarafından tarafıma avantajlı... bir Doping/kampanya paketi sunuldu. Ancak bir anlık dalgınlık ve dikkatsizlik sonucu o adımı geçerek ilanı yayına aldım. Hatamı fark edip hemen müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

A101 Malatya Battalgazi, Elazığ yolu üzerindeki mağazada alışveriş yaptık. Çıkarken kasada, kasiyer içeride herhangi bir... ürün yemek içmek yasak diye sert çıktı. Biz de dondurma almıştık; çok sıra vardı, eriyecek diye açıp yedik. Durumu izah etmemize rağmen sert bir şekilde konuşmaya devam etti. O za...

Türk Telekom üzerinden hem ev interneti hem de mobil hattımı kullanıyorum. Mobil hattımda sınırsız sosyal medya içeren b...ir tarifem var ve şu anda yaklaşık 350–390 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala, online işlemlerden baktığımda tarife ücretimin bir anda 700 TL olarak gö...

1 Mayıs 2026 tarihinde Natura Keratin (Fuer Kozmetik) internet sitesinden eşim için Natüre Brezilya Fönü Medium Set satı...n aldım ve 4000 TL ödeme yaptım. Ürün Başiskele/Kocaeli’deki adresime teslim edildi. Eşim daha önce farklı markaların Brezilya fönü uygulamalarını kullandığı için bu konuda deneyim...