to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ın Yetkisiz 1.303 TL Kart Ücreti İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartımdan 07 Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak yapan biriyim.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan iade talebim reddedildi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir banka olarak böyle yüksek bir kart ücretinin, üstelik itiraz etmeme rağmen iade edilmemesini kabul edemiyorum.
Kesilen 1.303 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini ve bu tür yüksek tutarlı kart aidatlarının müşteri onayı olmadan yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
