to read complaints and reviews, or file yours.Beta Tea Shop’ta Çay İçinde Sert Yabancı Cisim Cevapsız Şikayet Ve Ürün Değişimi Talebi
1 Nisan 2026 tarihinde Beta Tea Shop’un kendi internet sitesi üzerinden 1 kg’lik 6 adet Kızıl Dem çay satın aldım. Ürünleri kullanırken çay demlerken içlerinden birinin içinden siyah, sert bir yabancı cisim çıktığını fark ettim. Gıda ürünü içinde böyle bir cisimle karşılaşmak sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
17 Nisan’da durumu detaylı şekilde anlatarak mail adreslerine yazdım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem ürün güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle yabancı cisim çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve yeni ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Beta Tea ailesi olarak, tüketicilerimizin sağlığı, ürünlerimizin güvenliği ve müşteri memnuniyeti her zaman en büyük önceliğimizdir. Karşılaştığınızı belirttiğiniz bu olumsuz durum ve ilettiğiniz hassasiyet nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Göndermiş olduğunuz e-posta ile ilgili sistemlerimizde ve gelen kutularımızda detaylı bir inceleme yapılmış, ancak teknik ya da sistemsel bir aksaklık nedeniyle tarafımıza ulaşmış herhangi bir e-posta kaydına rastlanamamıştır. Yaşanan bu iletişim aksaklığı ve size zamanında dönüş yapamamış olmamız adına üzgünüz. Süreci hızlandırmak, yabancı cisimle ilgili incelemeleri başlatmak ve ürün değişimi talebinizi derhal yerine getirmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturabilmemiz için; şikayete konu olan ürünün görsellerini, yabancı cismin fotoğrafını, sipariş bilgilerinizi ve iletişim numaranızı iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Kalkmışlar cay paketini ve yabancı çişimi geri gönderin incelenecek diyorlar. Oldu isim gücüm yok onu saklayacaktim.
