to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs 2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden online sipariş verdim. Siparişimde yer alan kıymalar 3 paket halinde, 13 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Alsancak’taki adresime teslim edildi. Ancak ürünler hiçbir soğuk zincir önlemi olmadan, sıfır soğuk paketleme ile, ılık denebilecek bir ısıda elime ulaştı. Paketleri açtığımda kıymalardan pis ve çok ağır bir koku geldiğini, ürünlerin bariz şekilde bozulmuş olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine az önce Tazedirekt müşteri temsilcisi İ**** Bey ile görüştüm. Yaşadığım problemi detaylıca anlatmama rağmen, elimde görsel olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bozulmuş, kokan kıymayı nasıl bir görselle anlatmam gerektiğini gerçekten anlamış değilim ve bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından son derece yetersiz buluyorum.
Bozulmuş ve sağlıksız bir şekilde teslim edilen ürünlerimin gönderim sürecinin ve soğuk zincir uygulamalarının detaylı biçimde incelenmesini, bu hatanın kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Tazedirekt’ten Ankara Yükseltepe adresine sipariş verdiğim üç farklı ambalajlı dondurulmuş tavuk ürününden ikisinde hiçbir sorun yokken, bir tanesi bozuk çıktı. Ürünler dondurulmuş olarak teslim edildi ve ben de hepsini olduğu gibi buzluğa kaldırdım. 12.09.2025 tarihinde, yani y...
21.04.2026 tarihinde Taze Direkt üzerinden sebze, meyve ve gıda ürünleri içeren 860844416 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 22.04.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Teslimat günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünlerimin hasar gördüğü, is...
Bugün öğle saatlerinde Tazedirekt Online üzerinden verdiğim, sipariş numarası 783646779 olan siparişimde ciddi bir soğuk zincir ve ürün hasarı problemi yaşadım. Siparişim online sistemde saat 15:00 civarında “teslimata hazır” görünmesine rağmen, ürünler bana ancak saat 20:30 gibi teslim edildi. Tes...
Tazedirekt İzmir'in 35 derece sıcağında dondurmayı bir poşette 13:00 te merkezden çıkarıp 17:30 da teslim edilen gönderide küfreder gibi teslim etmiştir. Soğuk zincir taşıması yoksa böyle ürünler satması doğru değildir. Ne yapmalı tamamen erimiş dondurmayı dondurup çocuğumu mu zehirleyeyim. Şimdi al...
22.07.2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden Organik Yeşil Küre marka tavuk ürünü siparişi verdim ve Yenimahalle adresine teslim aldım. Ürünün son kullanma tarihi 27.07.2025 olmasına rağmen, paketi açtığımda yoğun bir şekilde bozulmuş ve kokmuş olduğunu fark ettim. Benzer şekilde, Şikayetvar’da aynı pa...
Yorumlar