to read complaints and reviews, or file yours.
Teşekkür ederim
Kısa sürede kargoya verildiğini öğrendim. Teşekkürler
Hızlı çözümlediğiniz için teşekkür ederim
Faik Sönmez hakkındaki 30 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü iletişim kopuklukları: kullanıcılar telefon, e-posta ve sosyal medya üzerinden destek hattına ulaşamadıklarını aktarıyor. Bu tabloya kumaşlarda meydana gelen tüylenme ve çekme bildirimleri (%13,3) eşlik ediyor. Kullanıcılar, iade süreçlerinin 'inceleniyor' denilerek bekletildiğini ve mağaza personelinin olumsuz tutumları nedeniyle sorun yaşadıklarını ifade ediyor.
Faik Sönmez’in online sitesinden b0009610, b0009620, b0009670 ve b0009673 kodlu tişörtleri satın aldık. Ürünler dün tara...fımıza teslim edildi ancak hem yakalarında hem de kumaşında ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştık. Mağazada gördüğümüz aynı ürünlerle internetten gelen ürünler arasında bariz bi
"Teşekkürler"
Faik Sönmez’in fiyat politikasının Premium seviyede olmasının, ürün kalitesinin de aynı seviyede olmasını gerektirdiğini... düşünüyorum. Ancak son alışverişlerimde yaşadıklarım bu beklentimin oldukça altında kaldı. 5 Mayıs ve 9 Haziran tarihlerinde Faik Sönmez Fethiye mağazasından satın aldığım iki fa
Faik Sönmez’in online sitesinden 15 Mayıs 2026 gündüz saatlerinde fs0025858102358 numaralı siparişimle birden fazla ürün... satın aldım. Daha önce aynı siteden yaptığım alışverişlerde ürünlerim 2–3 iş günü içinde elime ulaşmıştı. Bu nedenle 22 Mayıs 2026 tarihinde yurt dışına çıkacağım için bu kez de b
Faik Sönmez Marmara Forum mağazasından yaptığım alışverişin iadesini 12 Mayıs 2026 Salı günü mağazaya elden teslim edere...k gerçekleştirdim. İade sırasında, işlemin en geç 3 iş günü içinde bankaya bildirileceği ve tutarın kredi kartıma yansıyacağı söylendi. Yaklaşık 11.400 TL tutarındaki bu alışverişi
10 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Eskişehir Vega Outlet Faik Sönmez mağazasına, internetten aldığım ürün...leri mağazadan beğeneceğim ve ihtiyacım olan siyah pantolon gibi ürünlerle değiştirmek için annemle birlikte gittim. Bu markadan daha önce pek çok kez alışveriş yaptım, hatta bir d
"Teşekkürler"
"Kısa sürede kargoya verildiğini öğrendim. Teşekkürler"
22 Nisan’da Faik Sönmez’in internet sitesinden annemin doğum günü için S25E...LB029 kodlu soyut desenli kırmızı large beden gömlek elbise siparişi verdim
24.02 tarihinde Faik Sönmez internet sitesinden bir pantolon siparişi verdim, ürün 26.02 tarihinde teslim edildi. Sipari...ş numaram FS0024393203212’dir. Ürünün modelini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak hesabıma girdiğimde ilgili sipariş için hiçbir şekilde iade butonu görünmüyor. İadeyi evi
"Teşekkür ederim"
"İlgi ve destekleri için teşekkürler"
05.02.2026 tarihinde Faik Sönmez’in kendi internet sitesinden fs00079469024...08 numaralı siparişimle 2.299,50 TL ödeyerek bir hırka satın aldım. Ürün 09
Cevahir AVM’deki Faik Sönmez mağazasından hediye olarak aldığım, etiketi üzerinde olan yaklaşık 2.000 TL tutarındaki hır...kanın bedeni büyük geldiği için 15 Ocak’ta değişim yapmak istedim. Ürün poşetin içinden yeni çıkarılmış olmasına rağmen, hırkanın üzerinde toz benzeri, çıkabilecek türden bir leke
Faik Sönmez’in Piazza Avm’de bulunan mağazasından Nisan 2025 civarında siyah, içi kırmızı çizgili, yarım boy bir trençko...t satın aldım. Mağazanın sürekli müşterisiyim ve her girdiğimde yüksek tutarlı alışverişler yapıyorum. Ürünü çok sık kullanmadığım ve sonrasında uzun süre Ankara’ya gitmek zorunda
Faik Sönmez’in internet sitesinden 1 Ocak tarihinde bir kaban siparişi verd...im, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri göndere
"Teşekkürler"
4 Şubat’ta Faik Sönmez’in internet sitesi üzerinden 3 adet bluz için toplam... yaklaşık 8.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram FS00231612
"İadem yapıldı ve arandım teşekkür ederim"
Faik Sönmez’in internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir trençkot satın aldım. Ürün... elime ulaştığında etiketsiz ve lekeli olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. İadeyi yapmama rağmen fs0022851408342 numaralı siparişimin iadesine dair t
29 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Nautilus AVM’deki Faik Sönmez mağazasından uzun, pullu siyah bir abiye elbise satın al...dım. Aynı gün akşam saatlerinde, yani alışverişten yaklaşık iki saat sonra, mağazayı telefonla arayarak elbisenin iadesini talep ettim. Ancak mağaza görevlisi, abiye elbiselerde ia
Maltepe Piazza’da bulunan Faik Sönmez mağazasından 29.11.2025 tarihinde yaklaşık 7.200 TL ödeyerek bir hırka satın aldım.... 10.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, iade almamak için adeta her türlü zorluğu önüme çıkardılar. Önce benden fatura istediler, faturayı gösterinc
Faik Sönmez internet sitesinden aldığım kadın pantolon takımını iade için kargoya verdim. 15 Kasım Cumartesi günü gönder...diğim bu iadenin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen, fs0022521603903 numaralı siparişime ait 6.500 TL tutarındaki ücret hala banka kartıma geri yatırılmadı. İade sürecimle
"Hızlı çözümlediğiniz için teşekkür ederim"
09.11.2025 tarihinde faik sönmez Nişantaşı şubesinden toplamda 50.000 TL üz...erinde alışveriş yaptım ve aldığım ürünlerin bir kısmını, ihtiyaç fazlası o
17 Eylül 2025 tarihinde fs001557140289 numaralı siparişimle faik sönmez’in online mağazasından kredi kartı ile toplam 3....398 TL tutarında iki adet v yaka truvakar kol t-shirt (antrasit ve gri renk) satın aldım. Yazlık bir yerde oturduğum için tişörtleri ilk kez kasım ayında kullandım ve sadece bir ke
"Faik sönmez'e çok teşekkür ederim ürününün arkasında oldu"
Boyner Kahramanmaraş AVM mağazasından Faik Sönmez markasının “US25PNT033” k...odlu pantolonunu 3.500,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
