Çiçek Sepeti Solmuş Çiçek Teslimatı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

18.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Sakarya Akyazı ilçesine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Ancak teslim edilen çiçekler tamamen solmuş ve bozuktur. Bu şekilde bir ürünün gönderilmesi, hem hediye gönderdiğim kişiye karşı beni zor durumda bırakmış hem de Çiçek Sepeti’nin kalite ve müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar yetersiz olduğunu açıkça göstermiştir.

Sipariş numaram 452166153’tür. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetim kesinlikle giderilmemiş, somut hiçbir çözüm sunulmamıştır. Bu tutum, müşteriyi önemsemeyen, sorumluluk almaktan kaçınan bir yaklaşımın göstergesidir ve bunu kabul etmiyorum.

Çiçek Sepeti’nin bu hatasını açıkça kabul etmesini, bu denli kalitesiz ve özensiz ürün gönderimiyle müşterilerini mağdur etmemesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetini nihayet görerek gerekli adımları atmasını talep ediyorum.