müşteri hizmetleri

Fuzulev’de araç için dahil olduğum tasarruf programında hak etmiş olduğum 10.000.000 TL teslimatımı, teslimat tarihim si...stemde 20 Nisan olarak görünmesine rağmen hâlâ alamadım. Bu süreçte Nisan ayından bu yana defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen tarafıma net ...

Tom Bank (Hadi) müşterisiyim ve bankanıza olan borçlarımı bugüne kadar hiçbir gecikme olmadan düzenli bir şekilde ödedim.... 30.07.2026 tarihinde saat 16:01 civarında şehirler arası yoldayken bir benzin istasyonunda yakıt almak için kartımı kullanmak istediğimde, kartımın geçmediğini fark ettim ve o an...

Boyner’den bsl marka siyah renkli, m beden, %100 pamuk pileli mini elbiseyi 10 Temmuz Cuma günü 1.549,99 TL tutarla satı...n aldım ve ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Ürünü 17 Temmuz’da kargoya vererek iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı. Si...

Superonline üzerinden aldığım ADSL internet hizmetinde yaklaşık 6 aydır modem kaynaklı kopma ve bağlanma sorunları yaşıy...orum. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, sağlıklı ve sürekli bir şekilde kullanamıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, saha ekibi yönlendirildi. Gelen tekni...

Dyson Türkiye’den aldığım Dyson v16 Animal süpürgemi şubat ayında yeni almışken, ürünün üzerindeki çiçek desenli kısımda... soyulmalar başladı. Başta çok önemsemedim ancak zamanla soyulma iyice arttı ve artık oldukça kötü bir görünüme ulaştı. Ayrıca cihazı ilk günden beri düzgün şekilde kullanmama rağm...

Extranet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde modem üzerindeki los ışığı yanmadığı için 10 günden fazla süredir int...ernet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her görüştüğüm kişi farklı bir şey söylüyor, kimi arıza kaydı açtık diyor, kimi sorun kabloda, kimi modemde diye...

Uzun süredir Param Kart ve Param mobil uygulamasını kullanıyorum, telefon numaram ve e‑posta adresim yıllardır aynı. Yak...ın zamana kadar hiçbir sorun yaşamadan uygulamaya girip hesabımı kullanabiliyordum. Yaklaşık 1 ay önce son kez sorunsuz şekilde giriş yaptım, o tarihten sonra ise hesabıma hiçbir ş...

Kitapsec üzerinden Yargı Yayınları’na ait Koruma Güvenlik mülakat kitabını sipariş ettim. Siparişimin tahmini teslim tar...ihi 28.07.2026–31.07.2026 aralığı olarak görünüyordu ve benim de mülakat tarihim yaklaştığı için bu kitap benim için oldukça önemliydi. Sitede sipariş durumum sürekli tedarik aşama...

On mobil dijital bankacılık uygulamasına yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Sim kart blokemi kaldırmam gerektiği söyl...eniyor ancak uygulamada sim bloke kaldırma adımına geldiğimde, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen “internet hızınız yetersiz” hatasını alıyorum. Oysa 300 Mbps hızla internet...

Getirfinans üzerinden kullandığım Fibabanka vadesiz hesabım bugün, yaklaşık 1 saat önce tarafıma hiçbir gerekçe iletilme...den risk sebebiyle kapatılmış. Hesabıma giriş yapamayınca durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda ancak o şekilde öğrendim. Daha önce bu konuda bana ne yazılı ne de sözlü ...

Türk Telekom, İstanbul’un merkezinde, Fatih Derviş Ali Mahallesi Sarayağası Caddesi’nde iki gündür internet hizmeti sağl...ayamıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her görüşmede “Şu saatte gelecek, bu saatte düzelecek” denilerek en az beş kez farklı süre verildi; ancak söylenen...

E-bebek’in kendi internet sitesinden 23 Temmuz’da 5839****79 numaralı siparişimle Baby Plus markalı Aktivite / Oyun Masa... & Sandalye ürünü satın aldım. Ürün 27 Temmuz’da teslim edildiğinde kahverengi karton kutunun baş kısmının zaten açık olduğunu ve bu açıklıktan içeri baktığımda ürünün beyaz plasti...

İzmir Doğalgaz aboneliğimin transferi sonrasında güvence bedelimin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 T...emmuz tarihinde abonelik transfer işlemi yapıldı ve bu işlem sonrasında yaklaşık 40.000 TL tutarındaki güvence bedelimin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak üzerinden 20 günü...

Tark Telekom üzerinden kullandığım Jandarma 40 tarifeme bir yıllık Muud Premium üyeliğinin tanımlandığı söylendi. Ancak ...bu üyelik için gerekli aktivasyon kodu tarafıma bir türlü iletilmedi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden sürekli evrakmobile adresine çeşitl...

Hepsiburada üzerinden Braun 5146 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü Mart 2026’da kullanmaya başladım ve bacağıma ...uygulamaya başladıktan yaklaşık 10 dakika sonra cihaz bir anda patladı. Patlamanın etkisiyle ciddi fiziksel bir hasar oluşmadı ancak yoğun bir koku oluştu ve bacağımda leke kaldı. ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi iptal ettim ve iade ettim. Modemi Yurtiçi Kar...go ile Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri adına gönderdim ve teslim edildiğine dair elimde kargo gönderi belgem bulunuyor. Buna rağmen 30.06.2026 tarihli faturama 121 TL mode...

22 Temmuz günü İstanbul Fatih bölgesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişimde gıda ürünlerinin ya...nında tuvalet kağıdı ve Asperox marka leke çıkarıcı da vardı. Teslimat geldiğinde gıda ürünlerinin poşetlere aşırı sıkışık şekilde doldurulduğunu ve aynı poşete konan leke çıkarıcı...

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 23.07.2026 tarihinde gönderilen ve takip numarası 646827054...6853 olan ayakkabı kargomun tahmini teslim tarihi sistemde 27.07.2026 olarak görünmesine rağmen, Yalova Çiçekçiler şubesinde olmasına karşın yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim e...

5 yıldır aktif olarak kullandığım Instagram hesabım, ilk olarak anlamsız şikayetler sonrası kısıtlamalara takıldı. Bu so...runları çözdükten sonra bir gün aniden Instagram hesabım kapatıldı. Ertesi sabah tekrar açtı; bir süre aktif olarak yine kullandım ve yine tekrar askıya alındı. Instagram'a ulaştığ...

30.07.2026 tarihinde saat 18.26’da Diyarbakır Odabaşı Bal Shell istasyonuyla ilgili bir konuda Shell müşteri hizmetlerin...i aradım ve B**** ö. İsimli müşteri temsilcisiyle 11 dakika 38 saniyelik bir görüşme yaptım. Görüşme boyunca hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sistemden hangi istasyonun nerede old...

Tabii TV’ye yaklaşık Mayıs ayında aylık olduğunu düşünerek bir üyelik başlattım; ancak Haziran ve Temmuz aylarında da ha...berim ve onayım olmadan Albaraka kredi kartımdan her ay 99 TL çekilmeye devam edildi. Aboneliğimi iptal etmek istediğimde hem uygulama hem de Google Play tarafında aboneliğimi göre...

Yaklaşık 2020 yılından beri Vodafone ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 ...ay önce müşteri hizmetlerini arayarak internetimi kapattırmak istediğimi il...