Philips Marathon Daily Süpürgenin Emiş Gücünün Hızla Azalması Ve Garanti Desteği Talebi

Philips Marathon Daily elektrikli süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazın emiş gücü bir yıl dolmadan belirgin şekilde azaldı ve şu anda neredeyse hiçbir şeyi çekemediği için temel işlevini yerine getiremiyor.

Filtre temizliği, toz haznesinin tamamen boşaltılması, hortum ve başlık kontrolleri dahil olmak üzere tüm bakım ve temizlik adımlarını dikkatle uyguladım. Buna rağmen performansta hiçbir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Bu kadar kısa sürede bir süpürgenin performansının bu derece düşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Philips gibi köklü ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan aldığım ürünün bu şekilde sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Philips müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadığım için resmi bir başvuru yapamadım.

Ürünün satın alma tarihim dikkate alınarak garanti veya iyi niyet kapsamında yetkili bir servis tarafından detaylı şekilde incelenmesini, sorunun net bir şekilde tespit edilip giderilmesini ve gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak sadece standart kullanıcı önerileri yerine, somut bir çözüm ve yetkili servis desteği bekliyorum.