to read complaints and reviews, or file yours.Selam150 Kuponu Kullanılamaması İlk Siparişte Sorun
Hepsiburada’da mobil uygulama üzerinden yeni bir hesap açtım. İlk alışverişimde “Selam150” kupon kodunu kullanmak istedim ancak sistem uyarı vererek kuponu kullanmama izin vermedi. Ekranda “ilk siparişinizde ve tek kullanımlık” şeklinde bir uyarı ibaresi vardı. Buna rağmen, daha sonra tarafıma gelen mesajda ilk siparişimi verdiğim yazıyordu.
Müşteri hizmetlerine yazıp durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kuponu kullanamadan farklı bir sipariş oluşturmak zorunda kaldım ve indirimsiz olarak yaklaşık 309 TL tutarında alışveriş yaptım.
Eğer bu verdiğim sipariş sistemde ilk siparişim olarak gözüküyorsa, ilk siparişe özel olan “Selam150” kodunu neden kullanamadığıma dair mantıklı ve açık bir açıklama yapılmasını, ayrıca hakkım olan kuponun hesabıma yeniden tanımlanarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İlgili kişilere teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirme yapıldı
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 1-796602792277996 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz Bu talebinizle ilgili mesajınız varsa, ilgili kayıt numarası üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
