mobil

Mango mobil uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde EU4qkı numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen 2.199,99 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her...

VakıfBank maaş müşterisi olarak yaklaşık 7–8 yıldır KMH hesabım eksi bakiyede bulunuyor ve şu an toplamda 680.000 TL civarında borcum oluşmuş durumda. Bu borcu daha da büyümeden belirli taksitlerle ve sabit faiz üzerinden ödemek, yani yapılandırmak istiyorum. Daha önce internet bankacılığı ve mobil...

Vodafone ev internetim 06.12.2026 tarihinden beri, şehir merkezinde olmama rağmen tamamen kesik durumda ve 2 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “bekleyin” denildi, bir kayıt numarası oluşturuldu; ancak 2 gündür ne arayan var ne de ...

Borçsuz ve taahhütsüz olan mobil hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak 26 Aralık'tan bu yana yaptığım tüm numara taşıma başvurularım, “eksik evrak nedeniyle” gerekçesiyle dört kez reddedildi. Hattımın numarası 0534 xxx 5132'dir. Red gerekçesi olarak sürekli eksik evrak denmes...

Türk Telekom mobil hatta geçiş sürecinde Doğan Bilişim tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında Turkcell hattımdaki cayma bedelinin hiçbir şekilde tarafıma yansımayacağı, Türk Telekom’a geçişte bu bedelin ödenmeyeceği açıkça sözlü olarak söylendi. Bu beyana güvenerek hattımı Türk Telekom’a ta...

Yaklaşık 1,5 gündür dinamikpay mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak gizli soru alanındaki seçenekler hiç açılmıyor ve bu nedenle sistem sürekli olarak “bilgileri doldurmadınız” uyarısı veriyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı şekillerde denememe rağmen sorun devam ediyor, ka...

Dinamik Pay mobil uygulaması üzerinden kendi IBAN’ıma 6.000 TL gönderdim. İşlemden yaklaşık 3 saat sonra hesabımı kontrol ettiğimde paranın gelmediğini fark ettim. Uygulamaya tekrar girdiğimde dekont üzerinde “iade için yönetici onayı bekliyor” ifadesi yazıyordu ve bu durum 24 saati aşkın süredir ay...

Gratis mobil uygulama üzerinden pr27757372 numaralı siparişi 31.12.2025 tarihinde verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, uygulama üzeri...

Garanti Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı Paracard hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden farklı tarihlerde toplam yaklaşık 25 milyar tl civarında izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. İşlemleri Aralık ve Ocak ayları arasında, hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm; bu...

08.01.2026 tarihinden beri TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “error login kısıt” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda bağlanamıyorum ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum. Şubeye gittiğim...

Vodafone’da kullandığım 0534 *** ** 68 numaralı mobil hattımı Eylül 2025 tarihinde kapattırdım ve numara değişikliği yaptım. Hattımın kapandığı bilgisi verilmesine rağmen, kapattırdığım bu hat üzerinden hâlâ fatura çıkarıldığını fark ettim. Eski numaramı aradığımda “bu hat çağrı kabul etmemektedir”...

Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir şehir merkezinde ve üniversite kampüslerinde yoğun olarak kullanmama rağmen, uzun süredir ciddi çekim ve şebeke problemi yaşıyorum. Mahalle fark etmeksizin 4g ve 4.5G çekim gücü oldukça zayıf, özellikle Eskişehir teknik Üniversitesi kampüsünde gün içinde basit bi...

Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim için ekstra 100 TL ödeyerek “hızlı getir” seçeneğini tercih ettim. Buna rağmen kargom, sistemde 06.01.2026 tarihinde teslim edilmiş görünmesine karşın bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaptığım görüşmelerde kargomun yanlış yere gittiği söylendi ancak h...

VakıfBank kredi kartı ekstre e-postalarında, 2025 Kasım ayından bu yana kullanılan yöntem nedeniyle kullanım zorluğu yaşıyorum. E-posta ekstrelerinin en üst satırlarına, html destekli tarayıcıların gizleyebildiği ancak eski tarayıcıların gizleyemediği bir kod yerleştirilmiş. Amaç, e-posta açılmazsa ...

Turkcell hattıma mobil imza almak istedim, bunun için önce SIM kartımın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Antalya’da hiçbir bayide mobil imza destekli SIM kart bulunmaması, bayilerin stok durumu hakkında bilgi vermemesi ve mobil uygulama üzerinden de hangi bayide bu kartın bulunduğunun görülememesi...

Allianz üzerinden mobil uygulama aracılığıyla hayat/emeklilik sigortası, ben farkında olmadan başlatılmış ya da o anda neye onay verdiğimi tam anlamadan yapılmış. 2024 yılı boyunca maaşımdan düzenli olarak kesinti yapılmış, devlet katkısı hesabımda yaklaşık 1.900 TL civarında görünürken, benim cebim...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan 29 Aralık günü saat 13.50’de bilgim ve onayım olmadan 719,99 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu işlem yapılırken tarafıma hiçbir onay veya doğrulama kodu gelmedi. Olayın ardından müşteri hizmetlerine bağlanarak, onların yönlendirmesiyle mobil bankacılık üz...

Ziraat mobil uygulamasını iPhone X cihazımda bir türlü kullanamıyorum. Uygulamayı indirip kurulumu tamamladıktan hemen sonra uygulama donuyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı defalarca kaldırıp yeniden kurmayı denedim, ancak her seferinde kurulum bitince tekrar donma sorunu yaşanıyor. Bu dur...