to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan 24 Ağustos 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını mobil bankacılık uygulamasında gördüm. Bu ücretlendirmeden önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
A101’de çalıştığım dönemde maaş kartımın yanında başvuru seçeneği ekranda çıktığı için bu kredi kartına geçen sene Ağustos ayında başvurmuştum. Başvuru sırasında kartın yıllık ücretli olduğundan haberdar edilmedim, aidatsız bir kart seçeneği de sunulmadı. Bilseydim aidatsız bir kartı tercih ederdim.
Yasal düzenlemeler ve bankacılık uygulamaları çerçevesinde, kartımdan kesilen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca mümkünse aidatsız bir kredi kartına geçişimin sağlanmasını, eğer böyle bir seçenek yoksa da mevcut kartımın herhangi bir yaptırım uygulanmaksızın yıllık ücret alınmadan kullanıma devam ettirilmesini veya gerekirse kapatılmasını istiyorum.
Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
