Wild Rift Hesabım Kapanmış, Ödediğim 490 TL’lik E-Pin Kullanılmış Geri Dönüş İstiyorum

24.08.2026 tarihinde Wild Rift oyununda yanlışlıkla mobil faturam üzerinden vahşi çekirdek satın aldım ve sonrasında iade işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra Riot hesabım ibraza alındı ve hesabıma erişimim tamamen kapandı.

Riot’un resmi destek sayfası üzerinden açtığım Ticket ile durumu anlattığımda, hesabımın tekrar açılabilmesi için benden 250 TL’lik e-pin almam gerektiği söylendi. Ben de istenilen tutarın da üzerinde olacak şekilde 490 TL’lik e-pin satın alıp destek ekibine kodu ilettim. Kodun ulaştığını, konuyla ilgileneceklerini ve bilgilendirme yapacaklarını belirttiler.

Aradan 2–3 gün geçmesine rağmen hesabım açılmayınca tekrar destek ile iletişime geçtiğimde, gönderdiğim kodun kullanılmış olduğu ve yeniden e-pin almam gerektiği söylendi. Hem hesabım hâlâ kapalı, hem de gönderdiğim e-pin kodunun kullanıldığı bilgisi veriliyor ve tekrar ödeme yapmam bekleniyor.

24 Ağustos’tan beri hesabıma erişemiyorum. Öncelikli talebim, Wild Rift hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasıdır. Eğer hesabım açılmayacaksa, gönderdiğim 490 TL’lik e-pin tutarının iadesini veya en azından bu tutarın hesabıma güvenli şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konu hakkında net, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.