Tod TV Hediye Kodunun Tanımlanamaması Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması

Tod TV’nin Petrol Ofisi mobil uygulaması kampanyası kapsamında kazanmış olduğum hediyeyi kullanamıyorum. Kampanya metninde, 10 Ağustos 2026 – 10 Eylül 2026 tarihleri arasında Petrol Ofisi Mobil Uygulaması üzerinden kampanyaya katılan ve koşulları sağlayan sınırlı sayıdaki bireysel müşterilerin, tod TV’de geçerli 1 aylık Türkiye Süper Ligi ve Eğlence (Film & Dizi) Paketi üyelik kodu kazanacağı açıkça belirtilmişti. Ben de tüm kampanya koşullarını yerine getirerek bu kodu aldım.

Tarafıma verilen hediye kodunu kullanmak için tod TV’nin kupon kodu sayfası olan https://www.todtv.com.tr/kupon-kodu adresine giriş yaptım. Kupon kodu alanına verilen kodu her denememde doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Şifreli ürün bulunamadı.” uyarısı veriyor ve kod tanımlanmıyor. Bu nedenle kampanya ile tarafıma vaat edilen 1 aylık Türkiye Süper Ligi ve Eğlence (Film & Dizi) Paketi üyeliğinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Tod müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunu iletebileceğim bir iletişim kanalı bulamadım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kodun sistemde çalışmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 1 aylık Türkiye Süper Ligi ve Eğlence (Film & Dizi) Paketi üyeliğimin, tarafıma verilen kod üzerinden ya da farklı bir yöntemle eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.