to read complaints and reviews, or file yours.Schweppes Tonik İçin Yanlış Gönderim Tekrarlandı, Doğru Ürün Hemen İletilsin
31 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Poligon Gürmar mağazasından mobil uygulama üzerinden Schweppes Tonik de içeren bir sipariş verdim. Tonik içeceği özellikle gerekli olduğu için diğer ürünleri de onunla birlikte bilerek seçtim. Ancak teslimatta Schweppes Tonik yerine Schweppes Mandalina gönderildi.
Mağazayı arayıp durumu anlattım, toniğe ihtiyacım olduğunu, diğer ürünleri de bu ürün için sipariş verdiğimi özellikle belirttim. Yarın sabah doğru ürünün gönderileceği söylendi, ben de tekrar Schweppes Tonik için onay verdim. Buna rağmen akşam kapıya gelen teslimatta yine tonik yerine mandalina gönderildi ve aynı hata ikinci kez tekrarlanmış oldu.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de özellikle ihtiyaç duyduğum ürüne ulaşamadım. Siparişimde yer alan Schweppes Tonik ürününün bir an önce doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve yanlış gönderilen ürünlerin iadesiyle birlikte ücretlendirmemin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili size yardımcı olabilecek tek yetkili birim Coca-Cola İçecek Müşteri İletişim Merkezi'mizdir. Müşteri İletişim Merkezi’mize hafta içi her gün 08:00 - 19:00, Cumartesi günleri 09:00 - 17:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi
