Çekmeköy Ve Sancaktepe'de Mobil Hat Kapsama Ve Düşük İnternet Hızı Şikayeti

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır Çekmeköy ve Sancaktepe bölgelerinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, internet hızım da çok düşük. Günün her saati, her gün aynı sorunu yaşıyorum ve hat üzerinden sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yapılandırma mesajı göndermekle yetindiler, ancak bu işlem sorunu hiçbir şekilde çözmedi. Tarafıma ait hatta aylık yaklaşık 495 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet ödediğim ücrete kesinlikle yakışmıyor. Yaptığım hız testinde indirme hızı 5.23 MB/sn, yükleme hızı 0.21 MB/sn ve yüksek gecikme değeri görülüyor, bu hızla temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgelerdeki kapsama ve internet hız sorununun acil şekilde teknik olarak incelenip kalıcı olarak çözülmesini, ödediğim ücret karşılığında kesintisiz ve makul hızlarda bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Türk Telekom benim için tam bir pişmanlık haline gelmiştir.