mobil

TurkNet Mersin Toroslar bölgesinde yaklaşık bir haftadır devam eden altyapı çalışması nedeniyle her gün sabah 8–9 civarında internet bağlantım kesiliyor ve öğleden sonra 15.00 olmasına rağmen hâlâ internet erişimim olmuyor. Bu durum gün içinde neredeyse tüm zamanı kapsadığı için interneti verimli şe...

08.01.2026 Perşembe akşamı saat yaklaşık 21:22’de Kim Market Ayazağa Şubesi’ne alışveriş yapmak için gittim. Ödeme için kasaya geldiğimde önümde iki kişi vardı, özellikle bir hanım müşteri mobil bankacılıktan nasıl ödeme yapacağını uzun uzun araştırdı, kasiyer de son derece sakin ve rahat bir şekild...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi Eğitim ve Araştırma Hastanesi bölgesinde internet çoğu zaman hiç çekmiyor, bu nedenle mobil veriyi neredeyse kullanamaz hale geldim. Ayrıca telefon görüşmelerinde de zaman zaman karşı t...

Totemim hediye çekini Boyner hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kullanmak istediğimde sistem sürekli “çek bilgisi bulunamadı” uyarısı veriyor. Oysa hediye çekinin süresi henüz dolmadı ve geçerli olması gerekiyor. Yaklaşık 2 gündür farklı zamanlarda denememe rağmen aynı hatayla karşılaşı...

Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ taksit ödememi yapmak istiyorum; ancak sistemde “projenize ait bilgiler güncelleme sürecinde” uyarısı çıkıyor ve Aralık 2025 taksitimi banka kartımla ödeyemiyorum. Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda beni TOKİ’ye yönlendirdiler. TOKİ il...

Geçen sene Passo mobil uygulaması üzerinden Passo kart başvurusu yapıp ücretini ödedim, kartım uygulamada ilk etapta göründü ancak maç bileti almaya çalıştığımda “müşteri Passo kartı bulunamadı” hatası aldım. O dönem çok maça gitmediğim için üzerine düşmedim ama net olmamakla birlikte yaklaşık 650 T...

QNB Finansbank’a yaklaşık 3 ay önce müşteri oldum. Findeks raporuma göre kredi notum 1794 olmasına rağmen, QNB Finansbank mobil uygulamasında kredi notum çok daha düşük görünmektedir. Aradaki farkın bu kadar yüksek olmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini ...

Uzun zamandır annem adına Enpara üzerinden vadesiz hesap açmak istiyorum ancak ne web sitesi ne de mobil uygulama üzerinden işlemimi tamamlayamıyorum. Sistem sürekli aynı cevabı veriyor, ilerleme olmuyor ve hesap açılış süreci bir türlü tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü dijit...

Halkbank üzerinden yürütülen TOKİ iade sürecinde, bankanın ilgili internet sitesinde işlem yaparken teknik bir sorun yaşamaktayım. TOKİ iade param Ziraat Bankası’ndaki hesabıma ait IBAN’ı sisteme girip onayladıktan sonra bir sonraki ekranda sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Şu an itibarıyl...

Türk Telekom mobil hattımı Aydın ili Efeler ilçesindeki ev adresimde dört beş aydır düzgün şekilde kullanamıyorum. Hat çoğu zaman çekmiyor, mobil internete ya hiç giremiyorum ya da bağlantı koparak kullanılamaz hale geliyor. Bu nedenle evde telefon ve internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, aldığ...

Yapı Kredi Hatay Antakya şubesine bağlı vadesiz hesabımdan 09.01.2026 tarihinde iznim ve onayım olmadan 525,52 TL para çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarı kullanmadığım yatırım hesabım için aldıklarını söylediler. Yatırım hesabımı kapatmak istediğimi belirttiğimde mobil bankacılıktan...

Vodafone mobil faturalı hattım için uzun süredir Vodafone Flex’e ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik asistan devreye giriyor ve ben canlı müşteri temsilcisine bağlanmak istediğim halde sistem beni sadece tuşlamalı menüye yönlendiriyor. Bu nedenle ihtiyacım olan desteği bir...

Stradivarius mobil uygulaması üzerinden toplam 32.040,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 5040*****35 numarasıyla 7 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak bana iki adet kargo paketi teslim edilmiş olmasına rağmen paketlerin içi boştu ve siparişimde yer alan ürünlerin hiçbiri gönd...

+3

Yaklaşık bir haftadır Fibabanka mobil uygulamasını kullanarak işlem yapamıyorum. Hesabımda finansal kısıtlama olduğu söyleniyor ve telefonumda NFC özelliği olmadığı için istenen doğrulamayı yapamıyor, bu yüzden de uygulamaya sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Uygulamada müşteri temsilcisine bağlanmak...

Apple iTunes üzerinden onaylamadığım bir işlem nedeniyle mobil ödememden ücret tahsil edildi. Sonu 4610 ile biten Turkcell hattımdan bu ay içinde, mobil ödeme yoluyla yaklaşık 540 TL civarında bir tutar çekildi. Bu işleme hiçbir şekilde onay vermedim ve bilgilendirme mesajı da almadım. Konu ile ilg...

06.01.2026 tarihinde Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ve Aydın Nazilli’deki Turkcell bayisinden 128 kB sim kartımı teslim aldım. Turkcell’in kendi internet sitesinde, başvuru sonrası en geç 48 saat içinde müşteri hizmetleri tarafından aranıp onay işlemlerinin tamamlanacağı açıkça yaz...

Albaraka Türk’te bulunan hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamama, SIM kart değişikliği sonrasında yaklaşık bir aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için hesabımı görüntüleyemiyor, para transferi yapamıyor ve en önemlisi kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum. Bu durumla ilgili telefon ba...

Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Kırıkkale merkezde kapsama alanı ve şebeke problemi yaşıyorum. Yaklaşık iki aydır hattım doğru düzgün çekmiyor; bu nedenle arama yapma, aranma ve internet kullanma konusunda ciddi sıkıntılar oluşuyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunla ...

04.01.2026 tarihinde Masterpassplus üzerinden Starbucks’ın “400 TL ve üzeri yüklemelere bir içecek hediye” kampanyasına katılarak Starbucks mobil uygulaması üzerinden Mastercard logolu kredi kartımla 400 TL yükleme yaptım. Kampanya şartlarına göre 24 saat içerisinde hesabıma yüklenmesi gereken 15 yı...