Marina Residence’da Sürekli Kesintili Turkcell Sinyali Ve İnternet Sorunu

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı, 5 yıldır da ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi Marina Residence sitesi içinde uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Site içerisinde telefonla sağlıklı görüşme yapılamıyor, dairelerin içinde mobil internet sürekli kopuyor ve sabit internet bağlantısı da sık sık kesiliyor.

Gün içinde neredeyse her saatte devam eden bu sorun nedeniyle hem iletişimimde hem de internet kullanımımda ciddi aksaklıklar yaşıyorum. Sitede uzun süredir oturmama ve yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen bulunduğum bölgede kapsama ve altyapı sorunlarının çözülememiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.

Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak kimseye ulaşamadım, şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Artık yaşadığım bölgede hizmeti normal şekilde kullanmak istiyorum.

Turkcell’in, Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi Marina Residence bölgesinde kapsamayı ve internet kalitesini artıracak şekilde altyapı iyileştirmesi yapmasını, gerekirse yeni baz istasyonu kurulumu veya sinyal güçlendirmesi gibi teknik çalışmalarla bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. İnternet ve hat hizmetini ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim seviyede, kesintisiz ve çekim problemi olmadan kullanmak istiyorum.

İlgili numaram 5333****99’dur.