Antalya Side Çolaklı'da Ev İçinde Çekim Yok, İnternet Hızı Sıfır Turkcell'den Çözüm İstiyorum

Yıllardır Turkcell hattımı Antalya Side Çolaklı’daki Kamelya 3 Sitesi’nde kullanırken evin içinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti ise kullanamıyorum.

Evden çalışmam gerektiği için bilgisayarımı telefon internetine bağlıyorum ancak internet hızım neredeyse sıfır olduğu için işimi yapamıyorum. Çoğu zaman gecenin bir yarısı sitenin ortasında kaldırıma çıkmak zorunda kalıyorum ki internet çeksin. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de şirketimle sorun yaşamama neden oluyor.

Bu konuyla ilgili daha önce defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ilgileneceklerini, gerekli kontrollerin yapılacağını söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bölgemizde herhangi bir iyileşme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Sadece bir haftalık tatile gelmiş olmama rağmen bu çekim sorunu yüzünden büyük stres yaşıyorum ve tatilden dinlenmiş değil, sinirlerim bozulmuş şekilde dönmek üzereyim. Turkcell’den, bulunduğum bölgede kapsama alanının güçlendirilmesini, evin içinde de kesintisiz konuşma ve internet kullanabilecek seviyede çekim kalitesi sağlanmasını talep ediyorum. Yıllardır süren bu mağduriyetimin artık giderilmesini ve somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.