Yapı Kredi Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişememe Sorunu Ve Çözüm İhtiyacı

Yapı Kredi mobil ve internet bankacılığına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sürekli hata verip işlemin devam edilemediğini söylüyor ve beni en yakın şubeye yönlendiriyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde olumsuz, çözümsüz dönüş alıyorum. Yönlendirme üzerine Kasımpaşa şubesine gittim, şube talebimi genel müdürlüğe iletti fakat genel müdürlükten de olumsuz dönüş aldıklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Dijital bankacılık hizmeti almama rağmen en temel hizmet olan online erişimim engellenmiş durumda. Ne mobil bankacılığa ne internet bankacılığına giremediğim için bankacılık işlemlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Dijital kanallar üzerinden giriş sorunumun acilen tespit edilip çözülmesini, hesabıma ve tüm online bankacılık hizmetlerine yeniden kesintisiz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.