to read complaints and reviews, or file yours.Macfit | Ankara Benden 4.547,90 TL Cayma Bedeli Talep Edildi
Macfit Ankara Cepa şubesine 07.08.2026 tarihinde yıllık üyelik yaptırdım. Yaklaşık bir ay kadar tesise gittim, sonrasında yaşadığım ekonomik sıkıntılar nedeniyle artık devam edemeyeceğim için üyeliğimi iptal etmek istedim. Mobil uygulama üzerinden iptali gerçekleştiremediğim için müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum.
Müşteri hizmetlerinden bana, cayma bedelinin üyeliği satın aldığım tarihteki indirimsiz kulüp fiyatı ile indirimli fiyat arasındaki farkın, indirimli kullandığım ay sayısı ile çarpılması ve üzerine katılım bedelinin eklenmesiyle hesaplandığını ilettiler. Bu hesaplama sonucu benden 4.547,90 TL cayma bedeli talep edildi.
Sadece bir ay faydalandığım bir üyelik için bu tutarın son derece fahiş ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Üyelikten caymak istememe rağmen bu şekilde yüksek bir bedelle karşılaşmak hem ekonomik açıdan mağduriyet yaratıyor hem de üyeliğimi fiilen özgürce sonlandırmamı engelliyor.
Üyeliğimin makul ve adil koşullarda, mümkünse cayma bedeli alınmadan ya da mantıklı bir tutara indirilerek iptal edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Macfit Cepa Ankara şubesinde 07.08.2026 tarihinde yıllık üyelik yaptırdım. Üyeliğimin henüz ikinci ayındayım ve tamamen ekonomik nedenlerle artık devam edemediğim için iptal etmek istediğimi belirttim. İlk ay için 4.400 TL ödeme yaptım, iptal talebi sırasında ise benden 8.195,80 TL cayma bedeli istendi.
Görüşme sırasında görevlilere maddi olarak zorlandığımı, bu yüzden iptal etmek istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen bu tutarın, yapılan indirimin geri alınması olduğu ve uygulanmak zorunda olduğu ifade edildi. Alternatif olarak üyeliği dondurmayı önerdiler, ancak dondursam bile her ay ödeme alınmaya devam edeceği söylendi. Zaten ekonomik sıkıntı nedeniyle iptal etmek isterken, dondurup yine para ödememin mantıklı olmadığını ifade ettim.
Kullandığım sürenin çok az olmasına rağmen yıllık üyelik için bu kadar yüksek cayma bedeli talep edilmesini, içinde bulunduğum ekonomik şartlar da göz önüne alındığında, son derece ağır ve adaletsiz buluyorum. Ödediğim ilk ay ücreti ve kullandığım kısa süre dikkate alınarak, makul ve adil bir çözüm üretilmesini, uygulanmak istenen 8.195,80 TL’lik cayma bedelinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda makul bir çözüm sunulmadığı takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizle ilgili bilgilendirme tarafınıza mail ile yapılmıştır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MACFit
Ben başvurdum başvurduğumu da Macfit'e söyledim ona rağmen bugün Macfit yardımcı olamayacaklarını söylediler