Altyapı Var Ama İnternet Hızı 3 Mbps'nin Altında Ve 700 TL Faturaya Şikayet

Millenicom’dan aldığımız internet hizmetinden en başından beri memnun değilim. Ankara Mamak’taki adresimde altyapı olmasına rağmen internet hızı sürekli çok düşük, çoğu zaman 3 Mbps’yi bile geçmiyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 700 TL civarında bir fatura ödemesi yapıyorum ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmeti kesinlikle yeterli bulmuyorum.

BTK üzerinden de şikayette bulundum ancak yaşadığım sorun halen devam ediyor. Adreste altyapı bulunmasına rağmen tarafıma daha yüksek hız sunulmuyor, gönderdiğim hız testi görselinde de görülebileceği gibi hızlar vaat edilenden çok düşük kalıyor.

Millenicom’dan, bulunduğum adresteki altyapıya uygun olacak şekilde internet hızımın ciddi oranda iyileştirilmesini ve 1 Gbps seviyesine çıkarılmasını, bunun mümkün değilse de aldığım düşük hız nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretle ilgili gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.