Millenicom Müşteri Hizmetleri

Millenicom üzerinden iş yeri interneti aboneliği başlattım. Satışı yapan kişiye, herhangi bir arıza durumunda servis ücreti ödemek istemediğimi özellikle söyledim, kendisi de modemi kurunca internetin çalışacağını belirtti. Ancak yaklaşık 5 gündür internetim hiç bağlanmıyor ve işyerimde internet kul...

Millenicom’dan 1000 megabit sınırsız internet paketi kullanmaktayım ve aylık 650 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır taahhüt edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Gün içinde aldığım hız genellikle 200–300 megabit civarında kalıyor, akşam saatlerinde ise daha da düşerek 30 megabit seviyeleri...

Millenicom aboneliğim için Konya Karatay’daki yeni adresime nakil talebinde bulundum. 26.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum ve 27.12.2025 tarihinde nakil işlemi gerçekleştirildi. Yeni adresim önceki ikamet adresimle aynı altyapıya sahip olduğu için gelen görevli, hâlihazırda kullandığım modem...

Millenicom aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim, bina kutusundaki kabloda kopukluk olması nedeniyle 7 Ocak 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve yaklaşık 10 gündür internete erişemiyorum. Sorunun fark edilmesi üzerine telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak arıza kayd...

Yaklaşık 7 gün önce Millenicom üzerinden internet abonelik başvurusu yaptım ancak bu süre boyunca kurulum için ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşim gereği internete acil ihtiyacım olmasına rağmen günlerdir bekletiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak hem ku...

Konya Meram’da Millenicom üzerinden milenyum internet paketini kullanıyorum. Başka bir firmada yaşadığım hız ve donma sorunları yüzünden bu firmaya geçip 100 Mbps hız aldım ki yavaşlama ve donma yaşamayayım. Ancak bırakın yavaşlamayı, sık sık internet tamamen gidiyor ve bağlantı kopuyor. Yaklaşık 3...

Müşteri No: 56***14 Millenicom’dan kullandığım taahhütsüz ev internet aboneliğimi Ekim 2025’te kapattım. Kapanış öncesi tüm faturalarımı ödedim ve hatırladığım kadarıyla Kasım ya da Aralık 2025 dönemine ait yaklaşık 250 TL civarındaki son faturamı da ödedikten sonra işlemi bitirdim. Ayrıca modemi de...

Millenicom internet abonesiyim, abone numaram 5681039. Başka bir operatöre geçmeyi düşündüğüm için üzerime tanımlı bir cayma bedeli olup olmadığını öğrenmek amacıyla 0850 333 0 333 numaralı müşteri hizmetleri hattını defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Menü yön...

Millenicom üzerinden aldığım VDSL internet hizmeti boyunca sürekli kopma sorunları yaşadım ve buna rağmen bir de üstüne fiyatları hızla yükseltildi. Hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadığım için hattımı kapatmak istedim ancak müşteri hizmetleri bu süreçte benimle ilgilenmedi, taleplerimi dikkate a...

Millenicom ile yaklaşık altı ay önce sabit fiyat garantisiyle aylık 480 TL üzerinden internet aboneliği yaptım. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 790 TL olarak kesildi ve üzerime otomatik ödeme talimatı almam yönünde baskı yapıldı, ardından da bu tutar hesabımdan otomatik olarak çe...

Uzun süredir Millenicom müşterisiyim. Aralık ayında adres değişikliği yaptım, taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için hattımın iptalini talep ettim. İptal sonrasında modemi iade etmemle ilgili bana herhangi bir SMS veya bilgilendirme gelmedi, bu nedenle modemi biraz gecikmeli olarak, Ocak ayın...

Yıllardır Millenicom ev interneti kullanıcısıyım. Son bir haftadır defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, çağrı kaydı bıraktım ancak geri dönüş yapılmadı. Teknik desteğe ulaşmak neredeyse imkansız, müşteri ilişkileri anlamında ciddi bir sorun yaşıyorum. İnternetiml...

Yıllardır müşterisi olduğum Millenicom internet aboneliğimi, evimizi taşıdığımız yeni adreste altyapı olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde modemle ilgili olarak ne iade süreci ne de iade şartları hakkında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ev taşıma telaşı içerisinde ...

05.01.2026 tarihinde Millenicom’dan evime 35 Mbps taahhütlü internet bağlatmak için başvuru yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen başvuru sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve her aradığımda sadece “Süreciniz devam ediyor, bilgi veriyoruz” cevabını alıyorum; bunun dışında net bir tarih ya da öngörü payla...

Millenicom üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyordum. 18.11.2025 tarihinde nakil işlemi başlattım ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “en geç salı günü bağlantı yapılacaktır” denerek oyalanıyorum, bağlantı ise h...

Yaklaşık 15 gündür Millenicom üzerinden başlattığım internet kurulum sürecinde, Türk Telekom ekiplerinin randevu süreçleri nedeniyle mağdur oluyorum. Kurulum için iki kez randevu oluşturuldu, ancak ekipler randevu saatinden önce hiçbir şekilde bilgi vermeden adrese geliyor, kapıya geldiklerinde aray...

Millenicom üzerinden 75 Mbps’lik internet aboneliğim bulunmasına rağmen 2024 Ağustos ayından bu yana en fazla 35 Mbps hız alabiliyorum. Telefon hattım iptal edilip yalın internete geçtiğim tarihten beri hızım bu değerle sınırlandırılmış durumda ve günün her saatinde aynı düşük hızla karşılaşıyorum. ...

Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanarak internet hizmeti alıyorum. 20 Ekim tarihinde altyapı değişikliği gerekçesiyle internetim kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde kullanım olmadığını görmelerine karşın tarafıma fatura çıkar...

Uzun süredir Millenicom müşterisiyim ve yaklaşık son üç yıldır Aydın Kuşadası’ndaki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi yavaşlamalar yaşıyorum. Hem hız hem de bağlantı kalitesi olarak hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Sorunlarım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım...

Millenicom ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistemde genel arıza göründüğü söyleniyor ancak şu ana kadar ne gelen var ne de sorunu çözen, internetim kesik durumda. Bu süre içinde 5 gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arızanın aynı gün g...

27.11.2025 tarihinde Millenicom aboneliğimi sonlandırarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmiş olmama karşılık Millenicom tarafından tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve toplamda 659 TL’lik haksız bir tutar çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığım...

Millenicom müşteri numaram 5686816 olan internet aboneliğimde yaklaşık 1 hafta önce hizmet numaram habersiz bir şekilde değiştirilmiş. Şu an e-Devlet üzerinden hizmetimi göremiyorum. İnternetim aktif olarak çalışsa da, hizmet numaram değiştiği için abonelik bilgilerime ulaşamıyorum. Bu süreçte Mill...

Uzun süredir Millenicom 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Fiyatının piyasaya göre makul olduğunu düşünerek tercih etmeye devam ettim ancak evin her alanında sağlıklı çekim alamıyorum, özellikle modemden uzaklaştığım odalarda bağlantı zayıflıyor. Bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. ...