Millenicom Müşteri Hizmetleri

Millenicom üzerinden İzmir ili Selçuk ilçesinde 5653561 abone numarasıyla VDSL internet hizmeti almaktayım. 31 Ocak tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık 45 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydının...

Millenicom fiber internet aboneliğimi 4 Şubat’ta iptal ettirdikten sonra, tarafıma teslim edilen cihazları istenildiği gibi kargoyla geri gönderdim. Ancak duvara sabitlenen ve fiber kablonun bağlandığı kare şeklindeki cihazı, kuruluma gelen ekip özellikle “duvarda asılı kalacak, göndermeyeceksiniz” ...

Millenicom ev interneti aboneliğim için kullandığım “Engel Yok” tarifemle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tarafıma SMS ile “Değerli Müşterimiz, ‘Engel Yok’ tarifenizden aynı fiyatla faydalanmaya devam edebilmeniz için güncel engelli kimlik kartınızı veya sağlık raporunuzu kimlik ...

Millenicom üzerinden VDSL 50 Mbps sınırsız internet hizmeti kullanıyorum. 1 Mart tarihinden bu yana İzmir Buca’daki adresimde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte defalarca Millen...

Millenicom üzerinden aldığım VDSL 100 Mbps internet aboneliğimin Aydın’daki yeni adresime nakil edilmesi için 24 Şubat 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Engelli olduğum için engelli indirim evraklarımı tekrar gönderip göndermeyeceğimi sorduğumda, en son ne zaman ilettiğimi sordular. Yaklaşık 2 ay ö...

Millenicom ev interneti abonesiyim ve farklı bir operatöre geçiş yapabilmek için sadece internet hizmet numaramı öğrenmek istiyorum. Ancak ne faturalarımda ne de online işlemler ekranında bu bilgi yer alıyor. Yaklaşık 2 gündür bu bilgiye ulaşmak için uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ...

Millenicom internet aboneliğimde yıllık tarifem Ocak 2026 itibarıyla bittikten sonra hiçbir şekilde uyarı mesajı, SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadı. Tarife bitişi hakkında haberim olmadığı için kullanıma devam ettim ve sonrasında gelen faturam normal ödediğim tutarın neredeyse iki katı, 70...

Farklı bir internet sağlayıcısından ayrılarak 01.03.2026 tarihinde Millenicom’un “50 Mbps'e Kadar Gerçek Sınırsız” tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sürecinde, önceki operatörümden çıkacak olan cayma bedelini Millenicom’un karşılayacağı açıkça belirtilmişti. Eski internet sağlayıcım, kampanya iptali ne...

Antalya ili Döşemealtı ilçesi Bahçeyaka Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki malı müşavirlik ofisimde, Millenicom ofis internet hizmetim 9 Mart öğleden sonra tamamen kesildi. 10 Mart saat 09:51’de arıza kaydı oluşturdum, bugün 11 Mart olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet erişimimiz yok ve gü...

Mileni üzerinden kullandığım sabit telefon hattımda yaklaşık 10 gündür arama yönlendirmesi yapılamıyor. Bu süre boyunca yönlendirme hiçbir şekilde çalışmıyor ve sorun sürekli devam ediyor, bir an bile düzelme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini onlarca kez aradım, her seferinde sadece kayıt ol...

Millenicom internet aboneliğim devam ederken yaklaşık 2 ay önce Millenicom müşteri hizmetlerinden arandım ve bana Digiturk üyeliği teklif edildi. Telefonda, Digiturk üyeliğini kabul etmezsem Millenicom faturamın artacağı, kabul edersem ise 1 yıl boyunca hiçbir ücret ödemeyeceğim söylendi. Buna rağme...

Millenicom ev internetimizden yaklaşık beş aydır doğru düzgün faydalanamıyoruz. Evde kablo üzerinden bağlı bir modem kullanıyoruz ancak internet sürekli kopuyor, özellikle Youtube.com ve Instagram gibi uygulamalarda videolar açılmıyor, bağlantı tamamen gidiyor. Modemin hemen yanındaki odada bile int...

Millenicom’dan aldığım 64 Mbps taahhütsüz internet paketinde yaklaşık 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Alt yapım bu hızı kaldırmamasına rağmen yüksek hızda paket satıldı, üstüne bir de modem kilitlendi. Uzun süredir düşük hız, sık sık kopma ve Wi-Fi’a bağlanamama sorunlarıyla uğraşıyorum. Bu süreç...

19 Şubat’ta Millenicom’dan internet başvurusunda bulundum. 4 Mart’a kadar ne arayan oldu ne gelen oldu, başvurumla ilgilenen kimseyi göremeyince 4 Mart’ta iptal talebinde bulundum. Bugün 10 Mart olmasına rağmen başvurum hâlâ iptal edilmiyor. Bu süreçte abartısız günde 10 defaya yakın müşteri hizmet...

Millenicom’dan taahhütsüz ev interneti hizmeti aldım, aylık ödemenin 360 küsür TL olacağı bilgisi verildi. Ancak 4 ay önce, Aralık ayında faturam bir anda 690 küsür TL olarak gelmeye başladı. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, kendileri de beni bu konuda bilgilendirmediklerini kabul edi...

Millenicom ev interneti aboneliğimde Şubat ayına ait faturam 517 TL olarak geldi. Önceki aylarda yaklaşık 387 TL ödüyorken hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturanın bu kadar yükseltilmesini kabul etmiyorum. İnternet kullanımımda olağan dışı bir durum, paket değişikliği ya da tarafıma bildirilen her...

Millenicom VDSL internet abonesiyim. 09.03.2026’da mahallemizdeki internet kablosu kesildi ve o günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Upload hızım normalde 15 Mbps, download hızım ise 35–40 Mbps civarındayken şu an tamamen kesinti yaşıyorum. Evden çalıştığım için internete sürekli ...

Millenicom üzerinden aldığım 100 Mbps internet aboneliğimi 8 Ekim tarihinde iptal ettim. Buna rağmen iptalden sonra da kredi kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmiş ve kullanmadığım döneme ait toplamda yaklaşık 3000 TL civarında ödeme alınmış. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmet...

Yaklaşık 6 yıldır Millenicom üzerinden internet hizmeti almaktayım. 09.03.2026 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına geçmek için abonelik iptal talebinde bulundum; ancak yaşadıklarım beni son derece mağdur etti ve yordu. İptal talebimin ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve neredey...

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmetimi başka bir firmaya taşımak istedim ancak bunun için gerekli olan hizmet numarasına 10 saattir ulaşamıyorum. Mobil uygulama, internet sitesi, e-Devlet ve dijital sözleşmeler dahil bulabildiğim her yeri tek tek kontrol ettim, hiçbir yerde hizmet numarasın...

Millenicom kullanıcısıyım. Şubat ayı faturama 275 TL tutarında “modem iptal bedeli” yansıtıldığını gördüm. Sözleşmemde böyle bir ücret yer almadığı için bu bedelin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Başka bir operatöre geçiş yaptım ve kullandığım modem Türk Telekom’a ait. Yeni operatör de aynı mo...

Millenicom telekomünikasyon şirketine ait 5649331 müşteri numaralı aboneliğimden Ocak ayında ayrılarak başka bir operatöre geçtim. Buna rağmen hizmet almamama karşın Şubat ve Mart ayları için tarafıma haksız yere fatura kesildi ve bu faturaları ödemek zorunda kaldım. İnternet hizmetini İstanbul Eyüp...

5576565 numaralı hesapla Millenicom müşterisiyim. Eski tarifem 35 Mbps hızındayken yaklaşık 2–3 ay önce hız yenilemesi yaparak 75 Mbps tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu tarifeye geçtiğim günden beri hiçbir zaman belirtilen hıza ulaşamadım ve hız artışı için ödediğim ek ücretten hiçbir fayda sağlayamad...

Millenicom’a yaklaşık iki hafta önce Aydın Efeler’deki adresim için 35 Mbps internet başvurusunda bulundum, sözleşme onayımı da verdim. Ancak aradan geçen onca süreye rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, ne gelen oldu ne de net bir bilgilendirme aldım. Madem kurulum yapılmayacak ya da bu kadar g...