to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fiyat Artışı Ve Abonelik İptalinde İhmal
Millenicom’dan taahhütsüz olarak 100 Mbps internet aboneliği aldım. Başlangıçta yaklaşık 300 TL civarında olan aylık faturam, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 800 TL’ye yükseltildi. Hem haberim olmadan yapılan bu ciddi zam hem de sunulan hizmetin kalitesinin oldukça kötü olması nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istedim.
Yaklaşık 6 aydır, iptal işlemi için telefon ve WhatsApp dahil olmak üzere çeşitli kanallardan defalarca Millenicom ile iletişim kurmaya çalıştım. Buna rağmen aboneliğim sonlandırılmadı ve faturam kesilmeye devam etti. Bu süreçte gerek marka gerekse kendilerini üst düzey çalışan olarak tanıtan kişiler, durumu ciddiye almayan, beni adeta oyalayan bir yaklaşım sergiledi.
Taahhütsüz almama rağmen aboneliğimin iptal edilmemesi ve bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir zam uygulanması sebebiyle mağdur edildim. Aboneliğimin derhal ve kesin olarak sonlandırılmasını, son dönemde yansıtılan haksız ücretlerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
