Millenicom Ev İnternetim Bağlantısız Ve 523 TL Faturanın İptali

Millenicom ev interneti aboneliğim için 17 Haziran’dan bu yana Ankara Mamak’taki adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem kurulumu yapılmış olmasına ve cihazımın çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı sağlanamıyor.

Bu süreçte Millenicom’la telefon, WhatsApp ve diğer tüm kanallardan defalarca iletişime geçtim ancak sorunum hâlâ giderilmedi. Görüşmelerde farklı farklı bilgiler verildi, çeşitli kayıtlar açıldı fakat somut bir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözemediler.

İnternet hizmetinden hiç faydalanamamama rağmen tarafıma 523 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu faturayı henüz ödemedim. Hizmet alamadığım bir dönem için fatura ödemek istemiyorum.

Millenicom’dan, öncelikle internet bağlantı arızamın acilen giderilmesini ve 17 Haziran’dan bu yana hiç kullanamadığım dönem için kesilen 523 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini rica ederim.