Acil İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Online Derslerin Aksaması

Millenicom üzerinden 100 Mbps internet paketi için 04.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Telefonda özellikle acil olduğunu, online derslerimiz olduğu için internetsiz kalamayacağımı belirttim. Buna rağmen bugüne kadar bağlantı için ne bir arama yapıldı ne de kuruluma gelen oldu.

Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde bağlantı yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden günler geçti, hâlâ bir gelişme yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “aciliyetiniz iletildi” denilerek oyalanıyorum ama somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte telefon hattımdaki tüm internet paketim bitti, online derslerimiz aksadı ve yazlık bölgede olduğum için resmen evde mahsur kaldım.

Ord-260706172024 numaralı hizmet başvuruma rağmen bağlantımın hâlâ yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. İnternetimin bir an önce kurulmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.