Millenicom müşteri memnuniyeti

Uzun süredir Millenicom müşterisiyim ve internet hizmetinizden genel olarak memnun olmama rağmen, taahhüt yenileme sürecinde tarafıma sunulan fiyatlandırma konusunda hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevcut aboneliğim 30.04.2026 tarihinde sona erecek ve bugün tarafıma yeni teklif iletildi. Hâlihazırda aylı...

30 Mart’ta Millenicom’dan 16 Mbps internet aboneliği başlattım, 1 Nisan’da kurulum ekibi geldi. Eski kablonun üzerine bağlantı yapıp kısa bir işlemle ayrıldılar. Eve döndüğümde internete hiç bağlanamadığım için aynı gün arıza kaydı oluşturdum. Arıza kaydından sonra bu kez Türk Telekom ekibi geldi, ...

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Millenicom sınırsız internet kullanıcısıyım. 09.04.2026 tarihinde tarafıma SMS ile altyapı çalışması yapılacağı ve 10.04.2026 tarihinde hizmetin tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 13.04.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmetimden yararlanamıyorum...

Millenicom üzerinden Ankara Etimesgut’taki adresimde ev interneti hizmeti alıyorum. Bugün gün boyu internet tamamen kesikti, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve hizmetten yararlanamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, arıza şirkette...

Millenicom ev internetimi Temmuz 2025’ten beri taahhütsüz olarak kullanıyorum ve hattımı başka bir firmaya taşımak istiyorum. Bunun için gerekli olan hizmet numaramı talep etmeme rağmen tarafıma sürekli müşteri numaram (5664331) iletiliyor, hizmet numarası ise özellikle verilmekten kaçınılıyor. Hizm...

Millenicom ev interneti aboneliğimde adres değişikliği yaptım ve nakil ile birlikte yeni adreste kurulum yapılması gerekiyordu. 20.03.2026’dan, bayramdan bu yana nakil süreci bir türlü tamamlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Millenicom’la 10’dan fazla kez iletişime geçtim. ...

Milleni.com arıza hizmeti için hiçbir şey yapmadıkları halde 1000 TL ücret kestiler. Gelen ekipler bir sorun olmadığını beyan ediyor fakat milleni.com ekip gelip baktılar diye ücret talep ediyor. Müşteri hizmetleri ama siz onay verdiniz diyor. Ben bir işlem yapılırsa ücreti kabul ediyorum dedim geli...

Millenicom internetini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim yok ama bununla ilgilenen de yok. İki gün altyapı problemi dendi tamam dedim bekledim daha sonra internet kurulumu yapılacak dendi yapıyorum olmadı zaten telefondaki çalışan da uğraşmak istemedi ekip gönderelim modem bozuk vs dedi...

Millenicom’un 5128538 numaralı abonesiyim. 10.02.2026 tarihinde ev internetim arıza yaptı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 0850 333 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ekip yönlendirmesi yapıldı ve arıza teknik ekip tarafından giderildi. Arızanın çö...

Abone numarası:5461709 Millenicom firmasının internetini kullanıyorum daha doğrusu kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli öderken yapmanız gereken tek şey düzenli bir internet hizmeti vermek! Doğru düzgün iletişim hatları yok. Müşteri memnuniyeti sıfır! Taahhüdüm bittiği an sizden ayrılacağım! Sorun n...

28.01.2025 tarihinde Millenicom internet aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Başvurunun hemen ardından bir hanımefendi tarafından arandım, aboneliğimi iptal etmemem için ikna etmeye çalıştı ancak ben açıkça iptal istediğimi belirttim ve onayladım. Sonrasında da “iptal süreciniz başladı” şek...

Millenicom 5074257 numaralı aboneliğimde iki gündür Samsun Bafra’daki adresimde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli ve durmaksızın yaşanan paket kaybı (packet loss) nedeniyle ne işimi ne de günlük internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum; en temel işlemleri bile yapamaz hâle geldim ve bu d...

Millenicom’a ait 000537*** tesisat numaralı internet hattımı 100 Mbps paket kullanırken Eylül, Ekim ve Kasım aylarında defalarca kez telefonla arayarak iptal ettirdim. Görüşmelerde her seferinde hattın iptal edildiği ve yalnızca içinde bulunduğum döneme ait son faturanın çıkacağı söylendi. Ancak üz...

Millenicom aboneliğim kapsamında bana verilen modemin geri iadesi için 17 Aralık tarihinde kargo kodu tanımlandı. Bazı kişisel ve süreçsel sorunlar nedeniyle bu 14 günlük süreyi sadece bir gün aşabildim ve modemi iade edebilmek için yeniden kargo kodu talep etmek üzere müşteri hizmetlerini aradım. ...

5530326 numaralı abonelik hesabımla, 09.2024 tarihinden bu yana Millenicom üzerinden İstanbul Esenyurt’ta VDSL internet hizmeti almaktaydım. 26.12.2025 günü saat 09:40 civarında evimde internet tamamen kesildi. Gün içinde geçici bir arıza olduğunu düşünerek bekledim ancak akşam 19:00’a kadar interne...

Millenicom firmasından almakta olduğum internet hizmeti, son 4 gündür tamamen kesilmiş durumdadır. Bu süre zarfında tarafınıza her gün defalarca ulaşmamıza rağmen sorunun çözümü için somut bir adım atılmamıştır. Her aramamızda “bugün yapılacak”, “yarın ekip yönlendirilecek” şeklinde oyalayıcı ve so...

Millenicom’dan aldığım ev interneti hizmetini 22 Kasım tarihinde yüksek fiyatları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, iptal sonrasında tarafıma herhangi bir fatura yansımayacağını ve artık fatura gelmeyeceğini açıkça söyledi. Buna rağmen 517,92 TL tutarında bir f...

Millenicom üzerinden kullandığım ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzere. Yaklaşık 1 haftadır tarafıma sunulan yeni paket teklifleri mevcut ödediğim ücrete göre oldukça yüksek kalıyor. Şu anda aylık 360 TL ödüyorum, önerilen yeni paketler ise 500 TL civarında fiyatlarla sunuluyor. Ben...

Millenicom fiber internet abonesiyim. Bu ayki faturama, internet arızası nedeniyle gelen teknik servis için 750 TL gibi fahiş bir onarım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet bağlantım kopmuştu ve ekranda yetki gereklidir şeklinde uyarı alıyordum. Bunun üzerine gelen teknisyen sadece modemin kablos...

2 Aralık Salı günü Millenicom üzerinden telefonla başvuru yaparak 75 Mbps limitsiz, kotasız ev interneti paketi satın aldım. Kurulum yapıldığı günden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır, hem upload hem de download tarafında yalnızca 7 Mbps hız alabiliyorum. Kurulumdan beri hızım hiçbir şekilde düzel...

Millenicom’un gigafiber hizmeti için 1 Aralık tarihinde başvuru yaptım. İnternet sitelerinde ve müşteri temsilcisinin telefon görüşmesinde kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça söylendi, ben de bu taahhüde güvenerek onay verdim. Ancak aradan geçen sürede ne arayan oldu ne de kurulum için...

30 Kasım 2025 tarihinde saat 10.20’de Millenicom müşteri hizmetlerini 0850 333 0 333 numaralı hattan abonelik iptali talebim için aradım. Görüşmede, 'uzman temsilci' unvanlı M**** isimli müşteri temsilcisinin üslubu ve hitap şeklinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Sorularıma soruyla karşılık vermes...

Millenicom tarafından tarafıma gönderilen faturada, ücretin neredeyse yarısına denk gelen haksız gecikme bedeli ve tamamen firmanın kendi oluşturduğu “hat kısıtlama bedeli” yansıtılmıştır. Türkiye’de gecikme faiz oranları BDDK tarafından belirlenmesine rağmen firma keyfi bir uygulama yapmaktadır. İt...