to read complaints and reviews, or file yours.Altı Gün İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Temsilcileri
6 gündür internetim yok. Yüzlerce uzman veya müşteri temsilcisiyle görüştüm ama teknik ekip yok hizmet alamıyorum ilgilenmiyorlar. Böyle bir hizmet böyle bir diyalog ben asla görmedim yazıklar olsun yazıklar olsun yazıklar olsun diyecek söz bulamıyorum size
Gelişme
Millenicom internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım hatta 6 Temmuz – 14 Temmuz tarihleri arasında toplam 9 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu süreye ait ücretin faturamdan mahsup edileceği özellikle söylendi.
Ancak Temmuz dönemine ait faturam 520 TL olarak kesildi ve görüşmede belirtilen bu 9 günlük kesinti süresi faturamdan düşülmedi. Verilmeyen hizmetin ücretinin alınmış olmasını ve telefon görüşmesinde verilen sözün tutulmamasını kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 5628495’tir. 6–14 Temmuz tarihleri arasındaki hizmet kesintisine ilişkin ücretin faturamdan düşülmesini ve gerekirse faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
