Millenicom'da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Millenicom üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır bağlantıda kopmalar yaşıyorum ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Başta iyi bir internet sağlayıcısı olarak gördüğüm firmadan zaman geçtikçe ciddi anlamda pişmanlık duymaya başladım.

Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini 50’den fazla kez aradım. Her seferinde arıza kaydı açıldığı, en geç 30 dakika içinde internetimin geleceği ve sorunun düzeldiği söylendi. Ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini ve taahhütlü veya sözleşmesel bir durum varsa, yaşadığım hizmet aksaklıkları dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.