Migros Müşteri Hizmetleri

Migros Sanal Market üzerinden mağazadan teslim olacak şekilde verdiğim siparişlerde bir süredir “2 al 1 Money, 1 alana 1... Money, 3 alana 2 Money” gibi kampanyalardan yararlanmam sistematik olarak engelleniyor. Kemerdere Metrogarden şubesinde siparişlerim, “stokta yok” gerekçesiyle kısmen ya da tamame...

22.06.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Mersin’deki adresime teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım. Anca...k siparişim yanlışlıkla Adana’daki bir adrese teslim edilmiş ve ben ürünü hiç teslim alamadım. Sistemlerinde hâlâ yanlış adres görünürken, kendi uygulamamda ise doğru adresim Mersi...

22.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Migros Gazi Mahallesi şubesinden Money puan uygulaması kapsamında yer alan “1 ...alana 1 bedava” kampanyasından kaşar peyniri satın aldım. Mağazada ürünün kampanyaya uygun olduğu özellikle söylendi ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım. Ancak daha sonra k...

22 Haziran Pazartesi günü saat 18.00 civarında Migros Hemen üzerinden Gaziantep’te teslim edilmek üzere verdiğim 9108555...95 numaralı siparişimdeki kıvırcık marul ürünü, üst kısımları çürümüş ve yumuşamış şekilde elime ulaştı. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade sürecinin başla...

23.06.2026 tarihinde saat 11.42’de Migros Hemen üzerinden Büyükçekmece İstanbul Bella Vista Migros şubesinden 391,42 TL ...tutarında, sipariş numarası 911687247 olan bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin teslim edildiği yazmasına rağmen kapıya çıktığımda ne sipariş vardı ne de kurye. Bunun üzerin...

13.06.2026 tarihli 897550846 numaralı Migros Sanal Market siparişimle Migros’un kendi markalı kaşar peynirini aldım. Ürü...nü yavaş yavaş tüketirken 19 Haziran’da tekrar kullanmak için kestiğimde içinden siyah poşet/naylon parçasına benzeyen, büyük ihtimalle siyah eldiven parçası olan bir cisim çıktı. ...

Migros’un “2 öde 1 iade” kampanyasından hem Migros Sanal Market hem de Migros Hemen üzerinden yararlandım, kampanya beli...rli ürünlerde geçerli olmasına rağmen iki alışverişimde de nöbet puanlarım hesabıma yatmadı. İlk alışverişimi dünden önceki gün, ikinci alışverişimi ise bugün gerçekleştirdim. Kamp...

21.06.2026 tarihinde saat 14.48’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan donuk ürünüm teslim edilmed...i. Teslimat sırasında eksik ürün olmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı, ben özellikle ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir adım ...

Migros Sanal Market üzerinden 22.06.2026 tarihinde, 17.00 teslim saatli siparişimde dana kontrfile ürünü satın aldım. Te...slim edilen ürünleri kontrol ettiğimde paketlerden birinin dana kontrfile olmadığını, buna rağmen üzerinde “dana kontrfile” etiketi bulunduğunu fark ettim. Et konusunda uzman olmay...

23 Mayıs tarihli Migros Sanal Market siparişimde yer alan 882481636 numaralı siparişimde, Mini Ozmo 2 kg ürünü 641 TL be...delle satın aldım. Sipariş sonrasında bu ürün “stokta bulunmadığı” gerekçesiyle iptal edildi ancak aynı anda ürün sistemde hâlâ satışta görünmeye ve sepete eklenebilmeye devam etti...

13 Haziran’da Migros Extra internet sayfası üzerinden eşime Babalar Günü için New Balance 9060 model spor ayakkabı satın... aldım. Ürünü 15 Haziran’da teslim aldık ve aynı gün içinde eşim evde deneyerek numarasının olmadığını fark ettiği için hemen iade kodu oluşturduk. İade için müşteri hizmetlerini ...

Yaklaşık 2 yıl önce Vodafone Migros kurumsal hatta geçtim. İşten ayrıldığım için hattımı bireysel hatta taşımak zorunda ...kaldım. Bu geçiş için Migros benden bazı evraklar istedi, tüm istenen evrakları bayramdan önce kendilerine mail yoluyla ilettim ve beni arayarak dönüş yapacaklarını söylediler anca...

İzmir’de Migros Sanal Market üzerinden 910420366 numaralı siparişi verdim, siparişim yaklaşık 444–450 TL tutarında eksik... ürünle teslim edildi. Eksik ürünler için tarafıma bilgi verilmedi, ben fark edince müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin gönderilmesini talep ettim. Öğlen saat 14.00 civarında ta...

22.06.2026 tarihinde saat 20:54’te Migros Sanal Market üzerinden, Gaziantep Şehitkamil Seyrantepe mahallesine teslim edi...lmek üzere sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişimin 22.06.2026 tarihinde 21:15 civarında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim bana hiç ulaşmadı. Kayıtlı telefon...

Migros Hemen üzerinden Ankara Çankaya’daki adresime teslim edilmek üzere sabah saatlerinde sipariş verdim ve teslimat za...manı olarak özellikle 19:00–21:00 aralığını seçtim. Ancak şu an saat 22:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin ne durumda olduğunu öğrenebilmek için yaklaş...

22.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 910763852 numaralı temel gıda ağırlıklı siparişim için 19:00... - 21:00 teslimat aralığını seçmeme rağmen, siparişim bu saatler içinde teslim edilmedi. Saat 21:30 civarında büyük uğraşlar sonucunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve siparişim...

19 Haziran Cuma günü Migros Sanal Market üzerinden toplam 345 TL tutarında, üç ayrı sipariş verdim. Ertesi gün sabah bu ...siparişlerim sistem tarafından iptal edildi, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen karta çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaralarım 9054***79, 9054***21 ve 9054**...

22.06.2026 tarihinde saat 13:52’de Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım ve Pantene 800 ml şampuan siparişi ver...dim. Ancak ödemenin tamamını yaptığım halde, şampuan yerine bana 500 ml saç kremi gönderildi. Parasını ödediğim ürünü alamamak ve bu kadar bariz bir karışıklık yaşanması beni hayal...

22.06.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden 910105664 numaralı s...iparişimle yaptığım alışveriş sonucunda 3.230,30 TL tutarında Money puan yü...

22.06.2026 tarihinde saat 18:19’da Migros Hemen üzerinden Metrolife bölgesine verdiğim 910940536 numaralı siparişim, üze...rinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ yaklaşık 45 dakika teslimat süresi gösteriliyor ancak bu süre defalarca aşıldı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim hemen her siparişte benzer sorunlar yaşıyorum. Özellikle sebze ve meyve ürünlerin...de ya çürük ya da henüz olmamış, olgunlaşmamış ürünler gönderiliyor. Gramaj tutturulsun diye 3 parça olması gereken ürünün tek parça gönderilmesi gibi durumlarla da defalarca karşı...

Migros/Mion üzerinden Celenes nemlendirici etkili güneş koruyucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajının açılmış... olduğunu, koruma bandının kesik olduğunu ve güneş kreminin ağzının açık, içinin de neredeyse yarısının boş olduğunu gördüm. Gıda ve kozmetik gibi sağlıkla doğrudan ilgili bir ürün...

Migros Hemen ve Macro üzerinden verdiğim siparişlerde Şubat ayından beri ek...sik ürün sorunu yaşıyorum. Bazı siparişlerimde ürünler eksik geliyor ve kur...