Migros Müşteri Hizmetleri

20 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1000 TL tutarında, 16 haneli bir dijital kod oluşturdum. Bu kodu sanal çek olarak kullanmak istediğimde sistem sürekli “sanal çek kullanımında hata oluştu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Migros Money cüzdanımda tutar görünmesine rağmen,...

19.12.2015 tarihinde saat yaklaşık 20.09’da Migros Sanal Market üzerinden “Gel Al” şeklinde verdiğim 781450375 numaralı siparişimde, Migros’un “2 Öde 1’i İade” kampanyasından kazanacağım Money’ler hesabıma yüklenmedi. Ayrıca, Adım Para uygulaması üzerinden almaya hak kazandığım 50 Money de iki kez y...

Migros Sanal Market üzerinden 781934178 numaralı siparişimi 19 Aralık tarihinde saat 17.00 teslimat aralığı için verdim. Ardından 20 Aralık günü saat 15.40 teslim edilmesi gereken başka bir siparişim daha olmasına rağmen, iki gündür hiçbir teslimat yapılmadı. İlk siparişte diğer gün iptal edildi. B...

Antalya Kaş Ağullu Migros şubesinden aldığım Migros markalı ürünlerin bozuk ve son kullanma tarihi geçmiş çıkması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bu şubeden aldığım tavuk ürününde de aynı sorunu yaşamıştım; yaklaşık iki ay önce aldığım tavuk bozuk çıktı. Son olarak ise iki gün ön...

Migros Sanal Market üyeliğim hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, sebepsiz yere sonlandırıldı. 19 Aralık 2025 tarihinde sipariş vermek için uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğimi fark ettim ve o ana kadar sorunsuz kullandığım üyeliğimin kapatıldığını gördüm. Hesabım kapatıldığında içerisi...

20.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Samsun İlkadım bölgesine teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Toplamda 865 TL tutarındaki alışverişimde, 500 gram olarak seçtiğim bir ürün yerine 135 gramlık, daha ucuz olan bir ürün gönderildi. Yanlış gelen ürünün bedeli yaklaş...

Migros Money kartımla Migros Antakya Kuzeytepe şubesinden yaklaşık 314 TL tutarında, kek ve gofret tarzı ürünleri kapsayan “2 al biri iade” kampanyasından alışveriş yaptım. İşlem sonrası Money kartım/telefon numaram kasada işlendi ve tarafıma kampanyaya dair mesaj da geldi. Aradan 3 gün geçmesine r...

İzmir Migros üzerinden Sushida markalı suşi siparişi verdim. 782089492 numaralı bu Migros siparişindeki suşinin içinden kurt çıktı. Hamile olduğum için özellikle çiğ balık içermiyor güvencesiyle bu ürünü tercih etmiştim, buna rağmen böyle bir tabloyla karşılaşmam hem hijyen açısından hem de sağlık r...

19.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş için 16:00–17:00 teslimat aralığını seçmeme rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat saatime 30 dakika kala hâlâ bir hareket olmayınca durumu kontrol etmek istedim, sistemde siparişim görünüyordu ancak ürünler gelmedi. Durumu öğr...

Mersin Yenişehir’de Migros Sanal Market uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefona doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Aynı numarayı ve hesabı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Sorunla ilgili bilgi almak için Mersin Yenişehir’de b...

Migros Sanal Market üzerinden bugün vermiş olduğum 780124122 numaralı siparişimde gönderilen ürünler büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. Siparişimde yer alan soğan, yumurta, ananas ve ekmek teslimat sırasında kırık, akmış ve bozulmuş şekilde elime ulaştı. Ürünler kutudan ilk çıkarıldıkları anda bu şe...

20.12.2025 tarihinde Migros müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak sistemde yalnızca otomatik ses kaydı bulunuyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. Bu nedenle yaşadığım bir konu hakkında kimseyle doğrudan görüşme yapamadım ve sorunu...

7 Aralık 2025 tarihinde saat 17.36 civarında Migros Yemek üzerinden verdiğim 774082116 numaralı siparişi iptal etmeme rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Buna rağmen iptal ettiğim siparişin ücreti Money Kart’ımdan çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesinin yapıldığı söyl...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 00.07’de Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum ve 12.00–14.00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken 781564346 numaralı siparişim yanlış adrese bırakıldı. Teslimat saat aralığı geçmesine rağmen kapımda hiçbir ürün bulamadım. Adresim İstanbul Üsküdar’da C1 bl...

Bugün sabah saat 09.50 civarında Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişte gönderilen ananas, kurtlanmış ve tamamen bozulmuş şekilde elime ulaştı. Görüntüsü ve durumu o kadar kötüydü ki, evde özellikle çocuklar da tükettiği için ciddi şekilde endişelendim. Durumu hemen bildirip görsellerle iletme...

Aydın Efeler’de uzun süredir Migros Sanal Market’i kullanamıyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, telefon numarama kullanım koşullarına aykırı alışveriş gerekçesiyle kısıtlama getirildiği uyarısını alıyorum. Ancak bunun dışında ne uygulama içinde ne de tarafıma yapılan herhangi bir açıklama yo...

Migros Ev İnternet 339 TL sınırsız internet kampanyasına, müşteri temsilcisinin de özellikle fiyat garantisi verdiğini belirterek güvenerek abone oldum. 18 Eylül tarihinde internet bağlantımız yapıldı. Ancak daha ikinci aydan itibaren faturam neredeyse yüzde yüz zamlı olarak, 600 TL’nin üzerinde gel...

Migros Hemen’den salı günü iş yerime verdiğim siparişte gönderilen meyveler bozuk çıktı. Sipariş tutarı 99,95 TL olan bu ürünler için aynı gün iade talebi oluşturdum ancak bugün cuma olmasına rağmen kimse gelip ürünü teslim almadı. Sipariş numaram 779287991, teslimat adresi Van İpekyolu’ndaki işyeri...

19 Aralık 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden Muğla Menteşe Kötekli şubesinden #781087420 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Dardanel sushi ürünü stokta olmadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma “Bu ürün için sizden ücret tahsil edilmedi” denildi. Ancak banka kart ek...

25 Aralık tarihinde saat 11.00 civarında Migros Hemen üzerinden 781702040 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2 aydır Bahçekent Banu Evleri’nde oturuyorum, daha önceki adresim ise Bahçeşehir 1. Kısım Banu Evleri idi. Buna rağmen kurye siparişimi eski adresim olan Bahçeşehir 1. Kısım Banu Evleri’ne gö...