Migros Müşteri Hizmetleri

02.11.2025 tarihinde saat 18:53’te Migros Hemen üzerinden verdiğim 770891708 numaralı siparişimde gönderilen ananas çürük ve ekşimiş kokulu halde teslim edildi. Ürün kokusundan bozulmuş olduğunu net bir şekilde anladığımız için kesinlikle tüketmedik. Durumu fark eder etmez Migros Hemen uygulaması ü...

30.11.2025 tarihinde saat 09.57’de Migros Hemen üzerinden Çanakkale Merkez için verdiğim ve ödemesini kart ile online olarak yaptığım, 591,70 TL tutarındaki siparişimde gönderilen yufka bozuk çıktı. Ürünün üzerindeki son kullanma tarihi okunmayacak şekilde silinmişti, paketi açtığımızda ise çok ağır...

22 Kasım tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 763730185 numaralı siparişimde, stokta olmayan ürünler için toplamda 289 TL ve 22 TL olmak üzere 311 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen banka hesabıma hesabıma bu ücretler hâlâ iade edilme...

Karaman Merkez Migros’tan 16.11.2025 tarihinde NASA Us marka bir valiz satın aldım. Valizi ilk haftaki kullanımımda iki tekeri de kullanılmaz hale geldi ve ürün daha ilk kullanım döneminde işlevini yerine getiremez duruma geldi. Yaşadığım sorun sonrası NASA Us müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak h...

Migros Hemen üzerinden verdiğim #771788243 numaralı siparişimde, 13.50 civarında tamamen yanlış ürünler tarafıma teslim edildi. Kendi sipariş ettiğim ürünler bana hiç ulaşmadı ve tüm gün boyunca da teslim edilmedi. Gün içinde 3-4 kez aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen ne bir çözüm üretildi ne ...

4.12.2025 günü Migros Sanal Market uygulamasından #771784338 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aynı gün akşam 19.00–20.08 saatleri arasında teslim edileceğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak saat 20.30’da siparişimin teslim edildiğine dair bir mesaj daha geldi ve uygulamada sipariş 'teslim edildi' o...

Migros Sanal Market’ten 771217909 numaralı siparişim 03.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimdeki mantar ve kıyma ürünlerini açtığımda, mantarın son kullanma tarihinin 04.12.2025 olmasına rağmen ürünün bozulmuş olduğunu, kıymanın ise yoğun yağdan oluştuğunu gördüm. Ürünleri bu şekilde tüketemey...

02.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #770533375 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve ardından maruz kaldığım kabul edilemez tavrı bildirmek istiyorum. Süreç şu şekilde işlemiştir: Sipariş verdikten sonra stok sorunu gerekçesiyle arandım. "Kesin mi gelecek?" s...

30.11.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim, Karabük Kule Park şubesi tarafından teslim edilen 768894947 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 189 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde stokta olmayan ürün için benzer ürün gönderildi ve 4 adet olmas...

Migros Sanal Market’ten bugün verdiğim siparişte hurma da bulunuyordu. Sipariş notu kısmına özellikle ürünlerin kontrol edilerek gönderilmesini yazmama rağmen, resmen çöp olmuş, hayvan yemi kıvamına gelmiş bozuk hurmayı poşete koyup göndermişler. Bu ürünün bu haliyle müşteriye gönderilmesi nasıl man...

30.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, 2 al 1 öde kampanyası ile 2 adet Becel kase margarin zeytinyağlı 500 gr ürün satın aldım. Toplamda 141,5 TL ödeme yaptım. Ürünler eve geldikten sonra, henüz açmadan kontrol ettiğimde her iki ürünün de son kullanma tarihinin geç...

Migros Sunal Market’ten iki adet Touch Me çelik termos satın aldım, ürünleri daha sonra iade etmek üzere Cevizlibağ m Jet Migros şubesine götürdüm. İadem 26.11.2025 tarihinde alındı ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ kartıma yansıtılmadı. Sipariş / işlem kodum 765912881’dir. Müşteri hiz...

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte tereyağı ürünü yanlış gönderildi. Benim sipariş ettiğim tereyağından farklı bir ürün teslim edilmesine rağmen, iade sürecim hala tamamlanmadı. Sorun 24–25 Kasım tarihli ve 765114203 numaralı siparişime ait. Yanlış ürün sonrasında müşteri hizmetleriyl...

1 Aralık tarihli 769930069 numaralı Migros Sanal Market siparişimde, özellikle stokta kalan son ürün olarak seçtiğim pöç ürünü, seçtiğim gramajdan daha düşük olacak şekilde güncellenmiş olarak gönderildi. Ürünün sona kalan kısmı olmasından dolayı olsa gerek, gelen parça neredeyse tamamen kuyruk ve u...

4 Aralık 2025 tarihinde saat 10.30 civarında Migros Hemen üzerinden Bursa Kestel Migros şubesinden #771651929 numaralı siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana teslim edilen hiçbir paket olmadı, siparişimdeki ürünlerin tamamı eksik. ...

Yanımda uygulamasından Happy üzerinden 19 Ekim tarihinde 100 TL’lik Migros hediye çeki aldım. 5818’e şifre gönderdiğimde Migros tarafından “böyle bir kampanyamız bulunmamaktadır” şeklinde mesaj geldi. Daha sonra kasada da denedim, ancak ekim ayına ait bu kodu hiçbir şekilde kullanamadım, oysa son ku...

Migros Hemen’in kasım ayında yaptığı “Söyle Kazan” kampanyasında, 1–30 Kasım tarihleri arasında toplamda yaklaşık 4.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 1.000 TL’lik indirim kuponu kazandım ve 30 Kasım günü uygulamada '1.000 lira indirim kazandınız' ifadesini açıkça gördüm. Ancak ...

29 Kasım tarihinde saat 12.23’te Migros Sanal Market üzerinden iki adet yağ siparişi verdim. Siparişimin 14.00–15.00 saat aralığında teslim edilmesi gerekirken ürünler 15.30’a kadar hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde ürünlerin stokta olmadığını ve “zaten ücret ...

17 Kasım 2025 tarihinde Ataşehir Trendist Migros şubesinden almış olduğum Çerkez tavuğunun içinden kocaman, sivri uçlu bir tavuk kemiği çıktı. Ürünü yerken bu kemik aniden boğazıma ve dişime battı, o anda ciddi bir acı hissettim ve panikle nefes almakta zorlandım. Aynı anda araç kullanıyordum ve bu ...

3 Aralık saat 17.00 civarında Balıkesir 5m Migros’tan online sipariş verdim. Siparişimde yer alan muzlar ezik, yumuşamış ve tüketilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Sebze meyve kategorisinde, özellikle online siparişlerde, bu kadar özensiz ürün seçilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. ...

1 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 769917469 numaralı siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Ankara’daki adrese 15.00–17.00 teslimat aralığında getirilen siparişimdeki ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, yani eksik ürün geldi. File şeklinde aldığım bir ürünün f...

Migros hemen de Kasım ayında gerçekleşen söyle kazan 4000 TL'ye 1000 TL indirim kampanyasında ben 4 farklı günde alışveriş yaparak 4000 TL yi tamamlamış oldum. Fakat Migros 1000 TL'lik indirimlerimi yansıtmamış. Neden? Ayrıca müşteri hizmetlerindeki çalışanlara kampanyalar hakkında bilgi verin geçmi...

3 Aralık 2025 Çarşamba günü öğle saatlerinde Migros Sanal Market üzerinden, mağazadan teslim almak üzere aralarında Nesquik’in de bulunduğu bazı ürünleri sipariş ettim. Teslimat noktası olarak Konya Meram Yaka şubesini seçtim ve 16.00–17.00 saatleri arasına randevu oluşturdum. O saatlerde o bölgeden...