to read complaints and reviews, or file yours.Donuk Ürün Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
21.06.2026 tarihinde saat 14.48’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan donuk ürünüm teslim edilmedi. Teslimat sırasında eksik ürün olmasına rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı, ben özellikle ürünün gönderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir adım atılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, “sizi siparişiniz için aradık” denilip tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirilmeden görüşme sonlandırılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Görüşmelerimde talebimin gerekli mercilere iletildiği söylenip sadece beklemem isteniyor fakat uzun süredir hiçbir dönüş yapılmıyor.
Esas 67 şubesinin hem Migros Hemen hem de Migros Sanal Market operasyonunda son derece ilgisiz ve başarısız bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum. Eksik teslim edilen donuk ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak konuyla ilgili yetkili kişiler tarafından tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
