Çürük Marul Ve Cevapsız İade Talebi

22 Haziran Pazartesi günü saat 18.00 civarında Migros Hemen üzerinden Gaziantep’te teslim edilmek üzere verdiğim 910855595 numaralı siparişimdeki kıvırcık marul ürünü, üst kısımları çürümüş ve yumuşamış şekilde elime ulaştı. Bu nedenle uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade sürecinin başlatılması ve bilgilendirilmek için iki gündür bekliyorum. Canlı desteğe tekrar bağlandığımda ise hatta müşteri temsilcileri olmasına rağmen hiçbir şekilde yazılı olarak geri dönüş yapılmadı ve sorunum cevapsız bırakıldı. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinden yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Bozuk gönderilen kıvırcık marul için ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.